客戶如果選擇在我們香港機(jī)房托管租用服務(wù)器，很多客戶由于路程較遠(yuǎn)不方便去香港機(jī)房操作，售后服務(wù)對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)非常重要，那么我們機(jī)房有哪些增值服務(wù)提供給客戶呢？下面主機(jī)介紹以下香港服務(wù)器托管租用機(jī)房提供的具體的增值服務(wù)。我們機(jī)房為客戶提供一條龍的服務(wù)，讓客戶不用去香港就能夠輕松使用我們公司的服務(wù)器托管租用服務(wù)。

公司提供7*24小時(shí)在線售后支持服務(wù)。香港機(jī)房有技術(shù)24小時(shí)在機(jī)房值守，無(wú)論選擇是選擇在我們機(jī)房租用租用，還是托管服務(wù)器，如有問(wèn)題都可以隨時(shí)反饋給我們及時(shí)得到解決。主要提供的服務(wù)如下：

一、 安裝設(shè)備組建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

? 服務(wù)器設(shè)備代收代管：按客戶要求，對(duì)設(shè)備進(jìn)行代為簽收，按包裝箱的信息對(duì)設(shè)備進(jìn)行登記，并于客戶確認(rèn)收貨信息。然后會(huì)放到機(jī)房存儲(chǔ)室。

? 服務(wù)器設(shè)備上架：按設(shè)備種類(lèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行上架，客戶設(shè)備上架時(shí)，安裝位置要與客戶要求一致，并進(jìn)行固定；提供并負(fù)責(zé)安裝客戶設(shè)備與電信連接的信號(hào)線、電源線、網(wǎng)線等。

? 服務(wù)器系統(tǒng)安裝：為客戶設(shè)備安裝操作系統(tǒng)，并為客戶配置 IP和基本策略。 （由客戶提供正版授權(quán)軟件和操作系統(tǒng)，服務(wù)在售版本）可安裝的操作系統(tǒng)包括：Windows 、Linux等系統(tǒng)的安裝。

? 網(wǎng)絡(luò)組建：按照要求對(duì)服務(wù)器設(shè)備進(jìn)行上架、布線、開(kāi)通測(cè)試等，并按照客戶的要求組建好網(wǎng)絡(luò)，配置好交換機(jī)，路由器、服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)。與客戶確認(rèn)可以使用。

? 服務(wù)器設(shè)備下架：按客戶需求，對(duì)客戶的設(shè)備進(jìn)行設(shè)備下架操作，在與客戶確認(rèn)后，斷掉設(shè)備線路，設(shè)備下架，將設(shè)備移至香港IDC機(jī)房規(guī)定位置。

二、更換服務(wù)

? 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備整機(jī)更換、服務(wù)器整機(jī)更換、存儲(chǔ)設(shè)備整機(jī)更換：按客戶需求，對(duì)客戶的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行整件更換，更換時(shí)需要先接收客戶設(shè)備，并確認(rèn)型號(hào)等設(shè)備信息，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行更換，將換下的設(shè)備移至香港IDC機(jī)房規(guī)定位置。

? 內(nèi)置設(shè)備備件更換：按客戶需求，對(duì)客戶設(shè)備進(jìn)行備件更換，更換時(shí)需要先接收客戶設(shè)備或者客戶預(yù)留在機(jī)柜內(nèi)，并確認(rèn)型號(hào)等設(shè)備信息，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)備備件進(jìn)行更換，將換下的設(shè)備備件交接客戶或移至規(guī)定位置。主要的設(shè)備備件包括：1、硬盤(pán)、2、內(nèi)存條、3、風(fēng)扇 4、電源、5、主板、6、CPU

? 外置熱插拔備件更換：按客戶需求，對(duì)客戶設(shè)備進(jìn)行備件更換，更換時(shí)需要先接收客戶設(shè)備，并確認(rèn)型號(hào)等設(shè)備信息，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)備備件進(jìn)行更換，將換下的設(shè)備備件交接客戶或移至規(guī)定位置。主要的設(shè)備備件包括：1、磁盤(pán)、2、磁帶、3、移動(dòng)硬盤(pán)

葵芳信息技術(shù)有限公司擁有三期直營(yíng)機(jī)房，機(jī)房的電力、空調(diào)、消防、布線、安防等硬件設(shè)施技術(shù)先進(jìn)，嚴(yán)格的服務(wù)管理和系統(tǒng)的流程及其信息安保和風(fēng)險(xiǎn)的管理，取得ISO/IEC2000及ISO/IEC27001的認(rèn)證?？糏DC主營(yíng)業(yè)務(wù)為:服務(wù)器租用/服務(wù)器托管，機(jī)柜租用、大帶寬租用

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