深圳休閑娛樂場所神秘顧客調研公司是哪家?——上書房信息咨詢。
娛樂場所神秘顧客調查是上書房信息咨詢的核心業(yè)務,通過數(shù)十年的實踐研究,上書房信息咨詢建立了一系列專業(yè)的調研體系,已成功對全國200多家娛樂場所實施神秘顧客調查,研究樣本超過1,000份,與國內多家知名公司形成長期合作,獲取客戶的高度信任,贏得業(yè)界的一致認可。
【執(zhí)行網(wǎng)絡覆蓋全國】
上書房信息咨詢覆蓋全國31個省市自治區(qū)(含港澳臺)、執(zhí)行落地超過200個大中小城市,覆蓋全國所有一二線城市,并覆蓋三線城市85%以上,四線及以下城市超過70%。
【嚴格的篩選機制】
上書房信息咨詢對神秘顧客訪問員都是采用公司固定員工,嚴格篩選,經(jīng)過專業(yè)培訓,對訪問員實行末位淘汰制度,持續(xù)招募原則。上書房信息咨詢對訪問員主要培訓內容包括服務質量知識、相關業(yè)務常識、心理學常識、調查的技巧。
【規(guī)范的執(zhí)行流程】
上書房信息咨詢在神秘顧客訪問結束后,將向委托方提供該項目的實證資料,如錄音、照片、問卷底稿、相關票據(jù)等,以證明此次訪問的真實性、準確性。
部分經(jīng)典調研咨詢案例(確??蛻魴C密,隱去部分客戶全稱,詳情可電詢)
【感謝客戶為我們代言】
【委托單位】***酒店(深圳)有限公司
【所屬行業(yè)】服務、酒店、休閑
【主要監(jiān)測內容】酒店客房咨詢、客房入住、水療咨詢、水療服務、水療餐廳各項內容
【委托單位】***家居(港資公司)
【所屬行業(yè)】零售、保健按摩用品
【調研內容】(1) 門店現(xiàn)場拍照:外景、內景、產(chǎn)品陳列照、產(chǎn)品信息照(2) 現(xiàn)場活動拍照:全景照、促銷產(chǎn)品近照、宣傳物料照
【調研地點】青島、沈陽、廊坊等北方15個城市
【委托單位】***投資公司
【所屬行業(yè)】零售、餐飲
【調研方法】神秘顧客暗訪
【暗訪內容】餐廳名稱、地理位置、所屬類型、人均消費、營業(yè)時間、菜單全部信息
【暗訪樣本量】:1000個
【委托單位】深圳*****管理有限公司
【所屬行業(yè)】零售、服裝鞋類
【監(jiān)測內容】儀容儀表、迎賓、服務流程、送賓、情感、客服知識
【監(jiān)測數(shù)量】深圳、東莞等地20余家連鎖店
【監(jiān)測頻次】每月1次
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因篇幅限制及與客戶簽訂的保密協(xié)議,詳情請聯(lián)系我們,謝謝!
【聯(lián)系方式】
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