對于外貿企業(yè)，郵箱是公司的主要與客戶溝通交流工具。但是由于條件限制，很多時候郵件會受限。許多外貿人，他們辛辛苦苦找的客戶，照著聯(lián)系方式的郵箱發(fā)了開發(fā)信之后，就石沉大海了。如果運氣好，還能收到一些回信——系統(tǒng)退信。很多人不理解為什么許多開發(fā)信沒有回音。其實不是因為客戶看不上，而是客戶壓根就沒收到，你被反垃圾郵件系統(tǒng)攔截了！

根據(jù)反垃圾郵件系統(tǒng)的機制，什么樣的郵件會被判定為垃圾郵件呢？國際電子郵件協(xié)會的判定規(guī)則：

（1）未經(jīng)收件人允許的在一段時間內，發(fā)送頻率過快，內容重復度過高；

（2）對方未訂閱但發(fā)件人發(fā)送附件的；

（3）郵件中含有SPAM高頻詞

一封郵件，從發(fā)送到后收到，必然要經(jīng)過以下的路徑：A方郵件客戶端，A方郵件服務器，B方郵件服務器，B方郵件客戶端。其中，如果A使用的是企業(yè)郵箱，那么A的郵件由企業(yè)郵箱服務器發(fā)送給B；如果A使用的是公共郵箱，如網(wǎng)易，那么A的郵件由網(wǎng)易郵箱服務器發(fā)送給B。而B方郵件服務器則會對來信的每一個IP每一個郵件服務器進行評級，過審的郵件才會投遞到B的郵件客戶端，B才能看到。

因此，我們寫開發(fā)信時，一定要注意以下幾點：

一、盡量使用企業(yè)郵箱

我們建議發(fā)國外開發(fā)信盡量不要使用主域名企業(yè)郵箱發(fā)送，因為公共郵箱服務器上承載的郵件賬號太多了，可能之前有很多其他人的郵件賬戶都發(fā)過未經(jīng)接收方許可的垃圾郵件，不利于郵件服務器的評級，而且發(fā)送開發(fā)信多了，會損害域名的信譽度。企業(yè)郵箱在海外高信譽度上還是網(wǎng)易企業(yè)郵箱好，也就是你的用戶名@你公司網(wǎng)站域名。這樣是一個干凈的無不良記錄的郵件服務器。國外服務商在針對海外收發(fā)上做得非常好的郵件廠商就是網(wǎng)易了，辦理網(wǎng)易企業(yè)郵箱就找深圳市創(chuàng)易網(wǎng)絡技術有限公司。

二、發(fā)信給同一郵件服務器的頻率不要過高

每臺上網(wǎng)的電腦都有一個的全球互聯(lián)網(wǎng)IP（類似手機號碼），這個IP同樣會影響郵件的到達率。因為hotmail等郵件服務商對短時間內來自同一個IP的郵件是有限（手動和諧）制的。所以，在發(fā)送開發(fā)信時要注意，收件人列表一定要混雜不同郵件服務商，比如hotmail跟Gmail等混雜到一起，順序打亂。

三、盡量避免收件人郵箱賬號都是同一種類型

現(xiàn)在很多企業(yè)都是共享上網(wǎng)的，整個公司只有一個公網(wǎng)IP地址，假如你們公司有20個外貿業(yè)務員，每個業(yè)務員每天發(fā)送100封開發(fā)信，那么每天2000封郵件量就都算在這個IP頭上。如果不幸你們的收信人大多是hotmail的，那么Hotmail郵件服務商就有可能拉黑你們的企業(yè)郵箱賬號。

四、別用爛大街的模板

有些模板是有可取之處的，但大多數(shù)的爛大街的模板千萬不要套用。你得明白，已經(jīng)有無數(shù)人用過這套經(jīng)典模板，無數(shù)封經(jīng)典模板開發(fā)信被郵件服務商識別為垃圾郵件，無數(shù)客戶厭倦了這些一成不變的套路，以前剛開始也許還有用，現(xiàn)在啥用都沒了！所以，你沿用爛大街的模板，不是去躺槍嗎？此外，你跟公司的其它外貿業(yè)務員很可能共用一個IP，所以，你的開發(fā)信千萬別直接套用他們的，你們IP一致內容還一個樣，郵件服務商不封你封誰？

五、郵件的主題和內容要盡可能快地切換

也是為了防止短時間內發(fā)出的郵件的內容相似度太高。所以你平時可以多準備一些自己親手去寫的、專屬于自己的模板。在一篇郵件的內容里，同一個關鍵詞也盡量不要重復！

六、別用附件、別用圖片、別帶超鏈接（網(wǎng)址）和聯(lián)系方式

對客戶來說，你是陌生人，你的郵件是待識別的陌生郵件，只有他設你為白名單，或者回復你后，你才能用附件之類的。封郵件的正文真別添加附件，不要加圖片、鏈接，必須加，一定要讓圖片很小，500K以內，并且調整好圖片大小；鏈接只能加谷歌推特等國際化的網(wǎng)址鏈接，不巧的是，你們的企業(yè)網(wǎng)站和阿里巴巴旺鋪網(wǎng)站都不是網(wǎng)站。其實聯(lián)系方式這種玩意，在開發(fā)信里不該出現(xiàn)，因為你的郵箱地址本身就是一種聯(lián)系方式。弄那么多聯(lián)系方式，客戶對產(chǎn)品感興趣時，該跟誰聯(lián)系呢？如果是跟你聯(lián)系，那其它聯(lián)系方式你不是白加了嗎？白加就不要加了吧。

七、別碰違禁詞

根據(jù)國外網(wǎng)絡服務商godaddy的統(tǒng)計，與銷售有關的SPAM高頻詞通常有：Free,Discount,Oppotunity,Win,Winner,Cheap,Deal,Debt,Income,Insurance,Loan,Money,Mortgage,Price,Rate,Profit,Save,Merchant,Stock,ActNow,AllNew,CallNow,SubscribeNow,Million,Dollars,Opportunity,Compare,Check,Cash,Bonus,Credit,Loans,Buy,Direct,GetPaid,OrderNow,Specializing,Specialized,Offer,PleaseRead,Don'tDelete,SpecialPromotion,SatisfactionGuaranteed,You'veBeenSelected.