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連鎖美容院大店三類收錢的后遺癥

2019-10-18 11:02:56  1098次瀏覽 次瀏覽
價 格:3980

王老師下店到中國六類連鎖進行輔導與咨詢,如商超類連鎖,功效類連鎖,服務型會所,美容美發(fā)綜合連鎖等,了解不同商業(yè)模式與營銷手段。在輔導與咨詢的過程中,發(fā)現(xiàn)很多直營連鎖在轉型或盈利模式調整時,都會出現(xiàn)這樣那樣的后遺癥,很難處理。

類:是為了追求階段的業(yè)績,而不惜通過極大優(yōu)惠讓利來吸引顧客,這樣造成業(yè)績階段達到,后期消耗很難;消耗不了,再銷售就沒可能的循環(huán)。解決方法只有不停地推新項目,拓新顧客,搞新活動。傷了一批客,僥幸地留了一堆死賬爛賬做了利潤。另外的方法,就是對外擴張,不停開新店來彌補,或者關并店,消耗一批死亂帳,或者找特許加盟來做平衡。三個壇子五個蓋子,打時間差,玩現(xiàn)金流。當企業(yè)發(fā)展到一定階段時,所有的后遺癥就會暴露出來,當然也可以再換一個品牌,再搞一個同類的連鎖。近年有特色的是搞教育來補差額,甚至獲大利。

這其中,難調整的是終身免費卡,都一次把錢收上來了,后期如何再收錢?只有通過新品牌,新項目等說法來轉化。其次是優(yōu)惠類的金卡,銀卡等充值卡與會員卡的設計,為了階段的業(yè)績,折扣很低,優(yōu)惠很多。當新的活動,新的項目出現(xiàn)時,又不能享受,讓顧客難于接受。就算能享受,因折扣不同,導致于計算復雜,財務管理容易出問題。

第二類:原來客單價低,銷售時通過講次數,講優(yōu)惠,講好處,講便宜的連鎖,一旦要提升客單價,就很困難。很多美容連鎖在做活動時,不計成本,不想將來,曾見幾個連鎖的幾個項目客單價低于50/次,手工操作時間還是一個半鐘頭,顧客成交率高,買得很多,業(yè)績是有了,可是后期消耗特別麻煩,美容院用置換的方法,也會傷一批顧客,形成階段性的陣痛。

這一類,還有很多是中小店,在向大店轉化地過程中,很難讓顧客認知,顧客就認同你是小店,就算面積擴大,裝修提高,服務升級,顧客還會覺得是個小店,消費高了就不接受。

第三類:定位形成,很難調整。特別是以功效來切割市場的美容連鎖,如,祛斑祛痘,當增加養(yǎng)生,抗衰等新項目時,顧客認知會出現(xiàn)問題,很難鏈接。美容美發(fā)連鎖也

面臨同樣的問題。而功效項目定位是個雙刃劍,就拿來說,是個拓客項目,從邏輯上講,效果好,我不來,效果不好我也不來。效果好,達到目的,后期我就不來了,效果不好,剛一體驗就不來了。

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