會員管理系統(tǒng)開發(fā)_企業(yè)會員服務(wù)管理系統(tǒng)解決方案

巴克斯特在《引爆會員經(jīng)濟》中說：“會員經(jīng)濟就是個人和組織或企業(yè)之間，建立一種可持續(xù)可信任的正式關(guān)系。這種關(guān)系是相互的，企業(yè)將提供給會員更好的福利，會員則有更高的忠誠度，甚至提供建議，幫助企業(yè)改善產(chǎn)品?！?/p>

會員管理系統(tǒng)，是指企業(yè)用于對會員進行有效管理的IT系統(tǒng)。通過會員管理系統(tǒng)，企業(yè)就可以記錄所有會員客戶的資料，了解用戶的興趣愛好、消費特點、意向需求等;同時針對客戶的需求，為其提供優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù);會員管理系統(tǒng)還能為企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、事業(yè)發(fā)展提供可靠的市場調(diào)研數(shù)據(jù)，是企業(yè)經(jīng)營不可或缺的一個有利工具。

會員體系是通過專屬權(quán)益來提升用戶對平臺的忠誠度，將用戶一步步培養(yǎng)為產(chǎn)品的忠實粉絲，逐步成為核心用戶，引導(dǎo)他們在平臺持續(xù)活躍，會員體系的本質(zhì)是激勵手段，是“平臺想用戶做”到“用戶想在平臺做”的轉(zhuǎn)變過程。

同時，隨著實體會員卡下的會員制時代的過去、虛擬電子會員卡時代的到來，會員拉新、會員營銷的手段與形式也越發(fā)豐富起來。比如，會員拼團、、預(yù)約、紅包、抽獎、多級推薦等等。

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