跑腿業(yè)務(wù)同質(zhì)化，提高品質(zhì)是關(guān)鍵

目前跑腿公司主要針對(duì)客戶(hù)的“懶、忙、急、難”場(chǎng)景提供跑腿服務(wù)，其中無(wú)非就是幫客戶(hù)取件送件，購(gòu)買(mǎi)商品，代排隊(duì)代掛號(hào)等等，跑腿業(yè)務(wù)同質(zhì)化。如果你的跑腿公司要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的跑腿市場(chǎng)中脫穎而出，提高服務(wù)品質(zhì)是關(guān)鍵。

這種看似低端的服務(wù)存在未被滿(mǎn)足的需求空間。用戶(hù)要的也不僅僅是把一件物品快速地送給指定對(duì)象，而是可能具有更高層次的專(zhuān)業(yè)要求。

“叫你幫忙送個(gè)蛋糕，送到的時(shí)候發(fā)現(xiàn)蛋糕東倒西歪，你能接受嗎？”對(duì)于這類(lèi)問(wèn)題跑腿公司需要對(duì)跑腿小哥進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的配送培訓(xùn)。其次效率也是關(guān)鍵，據(jù)相關(guān)的統(tǒng)計(jì)顯示，尤其是白領(lǐng)階層，對(duì)外賣(mài)的配送速度要求僅低于食品，因此誰(shuí)的配送效率更高，誰(shuí)就更能夠留住客戶(hù)的心。

一、app版本計(jì)劃和需求評(píng)審，判斷改版的功能點(diǎn)，如果是大的功能點(diǎn)變動(dòng)，需聯(lián)合品牌部，配合發(fā)布新功能點(diǎn)的軟文

二、確立需求后，進(jìn)入提測(cè)階段，產(chǎn)品部需給到運(yùn)營(yíng)部新增功能點(diǎn)的概要，以及功能點(diǎn)對(duì)用戶(hù)的利益和好處，市場(chǎng)部這個(gè)時(shí)候需要對(duì)功能點(diǎn)進(jìn)行包裝和烘托，產(chǎn)出更新文案，如果有重大活動(dòng)也可加進(jìn)去

三、上架工作分為ios和安卓?jī)刹糠?/p>

1、ios發(fā)布工作，審核周期長(zhǎng)，一般需要3到5天

2、安卓各大應(yīng)用商店發(fā)布，審核周期較短，一般需要1到3天，安卓應(yīng)用市場(chǎng)需要注冊(cè)各大應(yīng)用市場(chǎng)的賬號(hào)，然后將app發(fā)布上去，還需注意app發(fā)布時(shí)，不同的應(yīng)用市場(chǎng)上傳不同的安裝包，方便后臺(tái)對(duì)app的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

3、公司內(nèi)部通知，通過(guò)發(fā)郵件的形式告知公司全體同事，郵件內(nèi)容包括什么版本，也就是版本號(hào)，本次更新的功能點(diǎn)，對(duì)用戶(hù)的利益點(diǎn)

4、后一步是后臺(tái)app版本的配置工作，分為ios和android，都需要進(jìn)行配置。更新文案和游龍對(duì)接，游龍產(chǎn)出文案后，發(fā)郵件審核，通過(guò)審核后，方可在后臺(tái)進(jìn)行配置。

備注：上架審核通過(guò)之后，告訴產(chǎn)研，待測(cè)試完成測(cè)試后，方可進(jìn)行后臺(tái)配置，提醒用戶(hù)更新