企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)在的各種文化信息所形成的凝聚力、創(chuàng)造力、吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力的綜合體現(xiàn)。塑造良好的企業(yè)形象，可以給企業(yè)帶來以下三方面效果：1.信任效果2.緩和效果3.競(jìng)爭(zhēng)效果
企業(yè)形象既是企業(yè)的外在感性形象，也體現(xiàn)出企業(yè)的深刻文化內(nèi)涵，企業(yè)形象的優(yōu)劣既決定著企業(yè)的生存，也影響到企業(yè)的發(fā)展。
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