中小規(guī)模企業(yè)使用OA系統(tǒng)真的有用嗎
中小規(guī)模企業(yè)雖然沒有上市企業(yè)制度、規(guī)則那么完善,但中小規(guī)模企業(yè)也需要基本的人事管理以及客戶管理等工作,中小規(guī)模企業(yè)如何做好這些繁瑣而必須要做的事情呢,下面簡信軟件與您分享。
讓我們來分析一下。在規(guī)模小、機構集中的時侯,管理層級較少、業(yè)務效率較高。一旦規(guī)模擴大了、機構分散了,管理層級必然增加,審批效率會自然降低。這時侯,每個部門都會感覺給自己的權限太小,高層決策太慢,辦點事情太困難;分支機構身在異地,這種感受會更加明顯;管理層也會感到要管的事情太多,精力上匹配不過來,不堪重負。久而久之,整個組織的業(yè)務效率會大大降低,組織運轉起來會有凝滯之感,對業(yè)務開拓與長期發(fā)展非常不利。
總體來說,這些現(xiàn)象可以歸納為--
審批層級多,簽字速度慢
審批周期長,影響業(yè)務進展
制度很規(guī)范,但“特事特辦”情況多,執(zhí)行不利
多級授權易產(chǎn)生執(zhí)行中的變形,授權后不能及時控制風險
組織的規(guī)模大了,分工更加明細了,這是組織成長的必然,但附產(chǎn)品也隨之而來。每個部門、每個員工都變得越來越本位,大家都忙于各自的業(yè)務,為完成自己的“KPI”而努力著,甚至別人的業(yè)務有什么困難就事不關已了。
為了解決協(xié)作的問題,我們便召開各種會議,先是部門內(nèi)部開小會解決內(nèi)部的協(xié)作問題,然后不斷的召開跨部門的會議,部門及解決不了的事情就開更大范圍的會議請各級領導來協(xié)調(diào)。于是會議越開越多,會議室越來越緊張,甚至本應用于接待客戶的會議室也被拿來召開內(nèi)部會議。
會議只能解決點狀問題,不能從整體上解決協(xié)作的問題,協(xié)作難點越積越多,開會也難以解決問題,我們會發(fā)現(xiàn)單獨看每個人、每個部門的業(yè)務還是不錯的,但是涉及多部門的整體業(yè)務質量和效率開始下降??绮块T的協(xié)作、員工之間的協(xié)作成為新的發(fā)展瓶頸。
業(yè)務協(xié)作的現(xiàn)象歸納如下--
跨部門的業(yè)務流程不清晰
溝通協(xié)調(diào)基本靠個人關系
扯皮、推諉現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)
本位意識需要向協(xié)作意識轉變
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