上海免費crm軟件排行榜
上海免費crm軟件排行榜,我們都知道CRM對于企業(yè)有多么的重要,它不僅可以減少不必要的開支,又可以節(jié)省人力、物力等。究竟CRM是什么東東呢?CRM的實施目標(biāo)就是通過提升企業(yè)業(yè)務(wù)流程的管理來降低企業(yè)成本,通過提供更快速和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來吸引和保持更多的客戶。作為一種新型管理機(jī)制,CRM極大地改善了企業(yè)與客戶之間的關(guān)系,實施于企業(yè)的市場營銷、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等與客戶相關(guān)的領(lǐng)域。
選廠家:在選擇CRM系統(tǒng)軟件廠商的時候,廠家一般要給客戶做DEMO演示,企業(yè)不能只關(guān)注DEMO,而應(yīng)組織小部分員工親自體驗使用,把數(shù)據(jù)錄入進(jìn)去,按照企業(yè)業(yè)務(wù)流程真實的用起來,后評估CRM軟件得分。
第二選功能:軟件是要在企業(yè)中具體實施的,如果要選擇軟件,即使是小公司,也會不斷發(fā)展,所以功能一定要齊全,嘿嘿可以不斷升級的,這樣軟件就可以不斷的滿足企業(yè)的需求。上海免費crm軟件排行榜
第三選服務(wù):這是指軟件廠家的售后服務(wù)。一款軟件在購買實施后會有一個學(xué)習(xí)期、摸索期、熟悉期、適應(yīng)期的過程,在這過程中都需要廠家配合解決。缺少服務(wù)的CRM軟件是無法長久的使用下去。
第四選價格:同樣的功能比服務(wù),同樣的服務(wù)比價格。這個道理不管在什么地方都是這樣的。物有所值這四個字也是所有消費者所看重的問題。
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CRM是一個獲取、保持和增加可獲利客戶的方法和過程。CRM既是一種嶄新的、國際的、以客戶為中心的企業(yè)管理理論、商業(yè)理念和商業(yè)運作模式,也是一種以信息技術(shù)為手段、有效提高企業(yè)收益、客戶滿意度、雇員生產(chǎn)力的具體軟件和實現(xiàn)方法。
本人長期任職于教培行業(yè)管理方面,我試用過的客戶資源管理系統(tǒng)不少,用過比較好的,也有不好,用戶體驗度不一樣,然而,讓我們覺得用戶體驗度比較好的還是簡信客戶管理系統(tǒng),在數(shù)據(jù)整合、操作界面、以及穩(wěn)定方面做的相當(dāng)不錯,我很看好簡信客戶管理系統(tǒng)哦.PS:他們也有免費使用的哦