1 系統(tǒng)建設(shè)的意義
藍通菜譜餐料ERP系統(tǒng)采用全新的商業(yè)模式，實現(xiàn)藍通從線下公司到線上公司的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)公司的業(yè)務(wù)信息化，實現(xiàn)企業(yè)管理的精細化，科學化，系統(tǒng)的成功實施必將提高企業(yè)的效率和效益，使得企業(yè)在同行業(yè)的競爭中立于不敗之地。
2系統(tǒng)架構(gòu)
1 ERP系統(tǒng)和選圖系統(tǒng)共享客戶數(shù)據(jù)，為了防止系統(tǒng)間耦合，一方系統(tǒng)改動升級時互相影響，ERP系統(tǒng)不直接操作客戶數(shù)據(jù)庫，借助客戶信息服務(wù)軟件實現(xiàn)和ＥRP系統(tǒng)的交互。
2 ERP系統(tǒng)需要集成的硬件包括:短信貓【系統(tǒng)涉及短信的模塊均需要】，打印機，指紋考勤機【考勤模塊】。
3 系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)，更加易于擴展，支持公司業(yè)務(wù)擴展的需要，實現(xiàn)異地辦公，方便員工實時多地分散的使用系統(tǒng)。
3功能設(shè)計
3.1客戶信息管理
包括客戶信息的錄入、管理查詢、分類、客戶資料分析匯等功能。
客戶資料錄入時先錄入客戶的基本信息。
客戶錄入后，可以添加客戶聯(lián)系人，與客戶發(fā)生合同等關(guān)聯(lián)交易后可以查看客戶的這些交易消費信息。
查看客戶信息時，可以查看客戶的基本信息，客戶聯(lián)系人信息，客戶交易金額，及往來交易明細。點擊交易金額連接，彈出交易明細信息。
客戶信息管理模塊，主要指按照客戶名稱、類別、等級、交易信息查詢維護客戶信息，包括客戶信息修改，改變級別等。與客戶交易信息在與客戶簽訂合同或者發(fā)生交易的時候，系統(tǒng)自動進行記錄。
3.2客戶聯(lián)系人管理
添加客戶聯(lián)系人時，需要記錄聯(lián)系人的姓名，職位、電話、愛好，生日等基本信息，為進行必要的商務(wù)公關(guān)進行準備。聯(lián)系人所屬公司信息可以以彈框的方式從客戶列表中選擇。
按照聯(lián)系人姓名、性別、所屬公司查詢聯(lián)系人信息。可以修改或者刪除聯(lián)系人信息。
3.3創(chuàng)建合同訂單
1 合同的客戶信息直接從客戶信息列表帶入。
2 完善合同金額、付款方式、合同要求、周期、備注、合同的簽訂責任人后等信息后，完成合同的創(chuàng)建。
3 合同創(chuàng)建好后狀態(tài)為新簽訂。
3.4合同訂單流轉(zhuǎn)
1 商務(wù)部簽訂合同訂單后，合同流轉(zhuǎn)到財務(wù)部
2 財務(wù)部門收到預(yù)付款，審批通過合同，設(shè)計部可以對財務(wù)審批通過的訂單進行設(shè)計。
3 設(shè)計部門完成設(shè)計后，轉(zhuǎn)生產(chǎn)部門進行生產(chǎn)。狀態(tài)為生產(chǎn)中。
4 生產(chǎn)部門完成生產(chǎn)合同訂單狀態(tài)為完結(jié)。
3.5 合同成本利潤核算
訂單合同在履行過程中可以記錄核算成本，從而記錄核算合同利潤等信息。
3.6 合同訂單管理
商務(wù)部、財務(wù)部、設(shè)計部、生產(chǎn)部看都可以看到合同的信息，各自關(guān)注合同的不同方面，管理界面在部門直接略有不同。下圖是商務(wù)部門合同管理頁面。
合同管理，支持按照客戶名稱、合同金額、簽訂時間、商務(wù)責任人等和商務(wù)部門相關(guān)的合同信息。
3.7創(chuàng)建設(shè)計任務(wù)單
財務(wù)部門收到合同訂單的預(yù)付款后，合同訂單流轉(zhuǎn)到設(shè)計部門，設(shè)計經(jīng)理根據(jù)合同訂單的要求，創(chuàng)建設(shè)計任務(wù)單，分發(fā)給所轄的設(shè)計師，進行相關(guān)設(shè)計。
設(shè)計任務(wù)單被下發(fā)給設(shè)計師后，設(shè)計師完成任務(wù)單后，設(shè)置任務(wù)單為完結(jié)狀態(tài)。系統(tǒng)可以統(tǒng)計每個設(shè)計師名下未完成的任務(wù)單數(shù)量，并生產(chǎn)相關(guān)的報表，發(fā)送相關(guān)的業(yè)務(wù)主管，提高公司的運作效率。及時發(fā)現(xiàn)項目運作中的風險。
3.8設(shè)計任務(wù)單管理
可以按照合同訂單、責任人、完成狀態(tài)統(tǒng)計設(shè)計任務(wù)單的完成情況，通過監(jiān)控設(shè)計任務(wù)單的完成情況可以了解:
1 合同訂單進度
2 設(shè)計師工作效率和工作量
3 及時發(fā)現(xiàn)項目中的風險
3.9聯(lián)系人關(guān)懷提醒
可以將客戶公司的聯(lián)系人劃歸到公司商務(wù)員工名下，當客戶公司聯(lián)系人即將過生日時，彈出聯(lián)系人關(guān)懷提醒框，提醒員工對所管轄的客戶的公司聯(lián)系人進行關(guān)懷，例如拜訪、短信祝福。系統(tǒng)支持自定義配置提醒的規(guī)則，比如提醒在規(guī)定的時間內(nèi)【3天，7天，1個月】過生日的聯(lián)系人列表。
提醒消息框
消息發(fā)送支持按照消息模版進行發(fā)送，使得批量發(fā)送短消息稱為可能。
3.10客戶管理
公司業(yè)務(wù)部門主管可以根據(jù)實際情況，創(chuàng)建客戶任務(wù)，下發(fā)給所轄員工，進行及時處理。
公司業(yè)務(wù)部門主管可以查看員工完成任務(wù)的情況
3.11客戶投訴與意見
新建客戶投訴與意見時:
1 客戶名稱、類別、地址、電話信息從客戶選擇彈框中帶入
2 填寫投訴或者意見對象，即公司員工
3 記錄客戶訴求。
客戶投訴與意見管理頁面可以查看投訴和意見的處理情況，處理完結(jié)的投訴或者意見必須寫清楚處理的結(jié)果。
3.12待辦事項
公司業(yè)務(wù)部門主管，根據(jù)公司情況，可以創(chuàng)建待辦事項給所轄的員工，待辦事項分為緊急和普通，創(chuàng)建待辦實現(xiàn)可以選擇是否發(fā)送短信。業(yè)務(wù)部門主管，可以查看各個待辦事項的辦結(jié)情況。
3.13員工待處理任務(wù)提醒
員工有待處理任務(wù)時，彈出提示消息框，在消息框中點擊相關(guān)的處理鏈接時，跳轉(zhuǎn)到相關(guān)的處理頁面。
3.14電子文件柜
員工及公司人員可以將工作總結(jié)、工作計劃、公司文件等相關(guān)的文檔信息上傳至公司文件柜中。便于信息的共享、公司制度、文件的學習?？梢园凑瘴募Q、上傳者，所屬部門、文件類型等查詢電子文件柜中的文件:
3.15通知與公告
3.16系統(tǒng)
1 系統(tǒng)操作實現(xiàn)完整權(quán)限控制，權(quán)限控制到頁面的單個按鈕。
2 對系統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作進行記錄監(jiān)控，隨時監(jiān)控系統(tǒng)用戶使用erp軟件的過程，監(jiān)控系統(tǒng)中所有的業(yè)務(wù)操作。
3 對客戶信息、合同信息等各種信息資產(chǎn)進行嚴格的保護。
3.17員工考勤
系統(tǒng)接入指紋考勤機或者打卡機，系統(tǒng)收集考勤設(shè)備的考勤數(shù)據(jù)，將考勤數(shù)據(jù)導(dǎo)入erp系統(tǒng)，erp系統(tǒng)匯總產(chǎn)生員工的考勤信息，考勤信息包括員工到崗時間、離崗時間、是否遲到、早退、及是否曠工、是否加班等信息。一段時間內(nèi)員工正常到崗、遲到、早退、曠工、加班的次數(shù)。
考勤系統(tǒng)可以結(jié)合公司的考勤制度進行自定義流程的開發(fā)。