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市場營銷學(xué)家把消費者的購買動機和購買行為概括為6W和6O，從而形成消費者購買行為研究的基本框架。

（1）市場需要什么（What）——有關(guān)產(chǎn)品（Objects）是什么。通過分析消費者希望購買什么、為什么需要這種商品而不需要那種商品，研究企業(yè)應(yīng)如何提供適銷對路的商品去滿足消費者的需求。

（2）為何購買（Why）——購買目的（Objectives）是什么。通過分析購買動機的形成（生理的、自然的、經(jīng)濟的、社會的、心理因素的共同作用），了解消費者的購買目的，進而采取相應(yīng)的市場策略。

（3）購買者是誰（Who）——購買組織（Organizations）是什么。分析購買者是個人、家庭還是集團，購買的商品供誰使用，誰是購買的決策者、執(zhí)行者、影響者。根據(jù)分析，組合相應(yīng)的商品、渠道、定價和促銷。

（4）如何購買（How）——購買組織的作業(yè)行為（Operations）是什么。分析購買者對購買方式的不同要求，有針對性地提供不同的營銷服務(wù)。在消費者市場，分析不同類型消費者的特點，如經(jīng)濟型購買者對性能和廉價的追求、沖動型購買者對情趣和外觀的喜好、手頭拮據(jù)的購買者要求分期付款、工作繁忙的購買者重視購買方便和送貨上門等。

（5）何時購買（When）——購買時機（Occasions）是什么。分析購買者對特定商品的購買時間的要求，把握時機，適時推出產(chǎn)品，如分析自然季節(jié)和傳統(tǒng)節(jié)假日對購買行為的影響程度等。

（6）何處購買（Where）——購買場合（Outlets）是什么。分析購買者對不同商品的購買地點的要求，如消費品中的方便品，購買者一般要求就近購買；而選購品則要求在商業(yè)區(qū)（地區(qū)中心或商業(yè)中心）購買，以便挑選對比；特殊品往往要求直接到企業(yè)或?qū)I(yè)商店購買等。在目前的跨境圈子里面，亞馬遜可以說是真正的藍海，因為在亞馬遜做跨境電商的中國賣家其實并不多，這也是為什么他們在中國設(shè)立招商經(jīng)理的原因，就是為了能夠拉更多的中國賣家，這樣也更利于新人，同時平臺的搜索排名對于新賣家也有一定的扶持優(yōu)勢，現(xiàn)在入住亞馬遜正是的時機，歡迎想了解亞馬遜的朋友加我好友咨詢，更多資料免費分享給您。

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