IBM System x3650 M5服務(wù)器現(xiàn)場(chǎng)維修實(shí)例:
A:這個(gè)客戶跟您一樣也是在網(wǎng)上找到我們,與工程師取得聯(lián)系,
B:客戶反饋公司一臺(tái)x3650 M5服務(wù)器意外關(guān)閉系統(tǒng)后,再也無(wú)法開(kāi)機(jī);
C:同時(shí)該服務(wù)器開(kāi)機(jī)按鈕旁邊黃色感嘆號(hào)亮黃燈,液晶屏顯示 SYS BRD ERROR錯(cuò)誤信息;
D:工程師協(xié)助叫客戶把機(jī)器斷電,把機(jī)箱蓋打開(kāi),看主板上風(fēng)扇旁邊是否有對(duì)應(yīng)亮黃燈;
E:客戶反饋主板上有一顆LED旁SYS BRD ERROR也是亮黃燈;
F:由于此故障客戶無(wú)法處理,工程師帶上BRD對(duì)號(hào)備件30分鐘內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng);
G:1小時(shí)內(nèi)順利更換BRD備件,導(dǎo)入RAID,調(diào)整BOOT,正常進(jìn)入Windows Ser2012系統(tǒng) erp正常