客戶驗(yàn)廠及其應(yīng)對(duì)之ICS驗(yàn)廠

客戶驗(yàn)廠及其應(yīng)對(duì)

客戶為什么要驗(yàn)廠

1、競(jìng)爭(zhēng)，使得各國(guó)供應(yīng)商使出不同解數(shù)，于是發(fā)達(dá)國(guó)家、文明國(guó)家的供應(yīng)商在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上處于劣勢(shì)，他們把采購(gòu)的目標(biāo)轉(zhuǎn)向了工資水平較低的東南亞各國(guó)和人口眾多的中國(guó)，這也促進(jìn)了國(guó)內(nèi)外商家爭(zhēng)先恐后地在這類地區(qū)設(shè)廠出貨。

2、運(yùn)動(dòng)，促使客戶面對(duì)各種疑問(wèn)：價(jià)格低廉，是否侵犯而得？比如童工問(wèn)題、勞改犯產(chǎn)品問(wèn)題、超時(shí)加班問(wèn)題，壓低工資、克扣工資等等、許多客戶往往在這些問(wèn)題上受到壓力，而直接影響到他們?cè)谑袌?chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

3、對(duì)于客戶而言，他們會(huì)問(wèn)，如果你這個(gè)企業(yè)連自已所在國(guó)家的法律都不遵守，那么，誰(shuí)會(huì)相信你的品質(zhì)保證和貨期保證呢？

客戶驗(yàn)廠的一般程序

1、首次會(huì)議，要求廠負(fù)責(zé)人參加。

2、現(xiàn)場(chǎng)檢查——若有需要，可能拍照；

檢查生產(chǎn)工場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)、宿舍、飯廳、沖涼房等，凡是平面圖上有的地方都去

了解生產(chǎn)運(yùn)作情況，了解現(xiàn)場(chǎng)記錄、了解工人活動(dòng)及其他異常變化

3、文件記錄檢查

包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、人事資料、勞動(dòng)合同、廠規(guī)廠紀(jì)、工時(shí)記錄、工資制度、工資表、福利政策、制度、培訓(xùn)/會(huì)議/危險(xiǎn)工具及設(shè)備保養(yǎng)/演習(xí)記錄。要求栓查全部人事資料；至少一年的工時(shí)工資記錄。

4、工人面談

要求由審核員挑選，選擇工人來(lái)源：1。工作現(xiàn)場(chǎng)2。人事檔案3。工資表（考勤表）

要求管理人員回避并單獨(dú)房間進(jìn)行，面談結(jié)果不向管理層透露，面談氣氛輕松、互動(dòng)并保證不向廠方說(shuō)姓名。

5、復(fù)印相關(guān)資料、完成審核報(bào)告，廠方NEXT驗(yàn)廠營(yíng)運(yùn)守則審核文件清單

A. 人事/招工程序

聘用條款/聘用文件，包括正常工作時(shí)間、雇員姓名、職位、解除勞動(dòng)關(guān)系的條款、可享用有薪假期

防止聘請(qǐng)及雇用童工的程序

身份證明文件的復(fù)印本

員工名冊(cè)

B. 工作時(shí)間

辦公室、日、夜、晚班的正常工作時(shí)間及記錄

辦公室、日、夜、晚班的加班時(shí)間及記錄

C.工資及福利

工資計(jì)算方法，包括基本工資、加班/加點(diǎn)時(shí)間及工資、社會(huì)保障及、律貼、獎(jiǎng)賞及所有扣除項(xiàng)目（包括膳食及住宿）

工資表及員工工資單

D. 記錄/員工申訴渠道

員工申訴程序及記錄

廠規(guī)及宿舍規(guī)條

處罰程序及記錄

E. 法律法則

特種作業(yè)工作證/許可證，如操作機(jī)動(dòng)鏟車、貨物升降機(jī)、起重機(jī)、電工、鍋爐、食堂衛(wèi)生證、健康證

勞動(dòng)法規(guī)、環(huán)境保護(hù)法規(guī)、健康法規(guī)

F. 醫(yī)療/急救程序

工傷記錄及意外調(diào)查報(bào)告

認(rèn)可急救的證書及培訓(xùn)記錄

G. 防火程序

宿舍及飯?zhí)米呋饒D

火災(zāi)及化學(xué)品洩漏的應(yīng)變程序

走火/化學(xué)品洩漏的演習(xí)

消防設(shè)備的檢查/測(cè)試/保養(yǎng)維修記錄，包括滅火器、消防栓、煙霧/熱感應(yīng)探測(cè)器、噴淋設(shè)備、火警嗚鐘、特種消防系統(tǒng)

出路燈/緊急燈檢查及測(cè)試記錄

H. 機(jī)械設(shè)備

機(jī)動(dòng)鏟車、貨物升降機(jī)及起重機(jī)的檢查記錄

電力檢查記錄

廢水廢氣化驗(yàn)記錄

有害有毒工序的室內(nèi)空氣化驗(yàn)記錄

有害廢物的棄置/處置記錄

有害化學(xué)品的物料技術(shù)說(shuō)明書，包括有機(jī)溶劑、強(qiáng)酸、強(qiáng)堿、漂白劑

廠方必須預(yù)備及提供以上近三個(gè)月的文件