淄博ITSS認(rèn)證需要什么資料和條件

一、ITSS認(rèn)證簡介

ITSS運(yùn)維模型規(guī)定了各級(jí)運(yùn)維服務(wù)能力成熟度在管理、人員、過程、技術(shù)和資源方面應(yīng)滿足的要求。適用于運(yùn)維服務(wù)供方建立、保持和改進(jìn)運(yùn)維服務(wù)能力，也適用于評(píng)價(jià)供方運(yùn)維服務(wù)能力。

運(yùn)維服務(wù)能力成熟度模型按運(yùn)維服務(wù)組織能力建設(shè)和管理定義了逐步進(jìn)化的四個(gè)等級(jí)，自低向高分別為基本級(jí)、拓展級(jí)、改進(jìn)（協(xié)同）級(jí)和提升（量化）級(jí)。

運(yùn)維服務(wù)能力水平的提升通過漸進(jìn)的方式來實(shí)現(xiàn)，較高的成熟度等級(jí)涵蓋了低等級(jí)的全部要求，成熟度等級(jí)不可跨級(jí)，即較高的成熟度等級(jí)必然以低成熟度等級(jí)為基礎(chǔ)。

二、各級(jí)認(rèn)證要求

1、四級(jí)申報(bào)基本條件：

（1）具有獨(dú)立法人地位；

（2）已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》四級(jí)特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且已有效運(yùn)行三個(gè)月以上；

（3）能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù)；

（4）申請單位從事信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)滿一年以上。

2、三級(jí)申報(bào)基本條件：

（1）具有獨(dú)立法人地位；

（2）已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》三級(jí)特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且已有效運(yùn)行三個(gè)月以上；

（3）能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù)；

（4）申請單位從事信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)滿兩年以上。

3、二級(jí)申報(bào)基本條件：

（1）具有獨(dú)立法人地位；

（2）已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》二級(jí)特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且已有效運(yùn)行三個(gè)月以上；

（3）能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù)；

（4）申請單位持有《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS符合性證書》（運(yùn)維服務(wù)能力成熟度三級(jí)）滿一年以上。

4、一級(jí)申報(bào)基本條件

（1）具有獨(dú)立法人地位；

（2）已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》一級(jí)特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且已有效運(yùn)行六個(gè)月以上；

（3）能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù)；

（4）申請單位持有《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS符合性證書》（運(yùn)維服務(wù)能力成熟度二級(jí)）滿一年以上。

三、ITSS認(rèn)證流程

1、確定級(jí)別開始申請；

2、建立體系并運(yùn)行；

3、選擇評(píng)估機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，準(zhǔn)備材料并提交；

4、初步評(píng)審現(xiàn)場審核；

5、不合格項(xiàng)整改機(jī)構(gòu)出具評(píng)審意見；

6、評(píng)估機(jī)構(gòu)向ITSS分會(huì)提交材料；

7、ITSS分會(huì)組織評(píng)審和確認(rèn);

8、ITSS分會(huì)公布評(píng)審結(jié)果；

9、評(píng)審結(jié)果通過則公示發(fā)證。

四、ITSS認(rèn)證好處

1、增進(jìn)企業(yè)對(duì)運(yùn)維業(yè)務(wù)展開新的檢視和規(guī)劃，提高運(yùn)維業(yè)務(wù)的附加值，增進(jìn)公司業(yè)務(wù)更強(qiáng)更多元化發(fā)展；

2、通過ITSS證書的企業(yè)可以提升企業(yè)公信力，給企業(yè)減少更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，取得更多的服務(wù)收入；

3、通過ITSS證書可以提高企業(yè)知名度，讓客戶更加安心將運(yùn)維服務(wù)工作外包給通過ITSS證書的企業(yè)，強(qiáng)化市場占有率；

4、增進(jìn)企業(yè)創(chuàng)建分析的、流程化的運(yùn)維服務(wù)管理體系，提高運(yùn)維服務(wù)效率；

5、協(xié)助企業(yè)掌控運(yùn)維服務(wù)資源用于情況，均衡資源配置，有效地減少運(yùn)維服務(wù)成本；

6、提高企業(yè)服務(wù)意識(shí)，提高員工能力，增進(jìn)企業(yè)創(chuàng)意；

7、通過ITSS證書的企業(yè)有機(jī)會(huì)取得政府補(bǔ)貼資助。