,名氣效應(yīng),通過認(rèn)證的公司會給客戶質(zhì)量可靠的印象,但是這一點(diǎn)隨著近年來認(rèn)證市場的泛濫及咨詢公司良莠不齊,以及實(shí)行質(zhì)量管理體系的公司本身力度和重視不夠,許多通過認(rèn)證的公司生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量也并不可靠,所以ISO9001的名氣作用已經(jīng)沒有多年前剛流行時(shí)強(qiáng)了。
第二,切實(shí)提高實(shí)行管理體系的公司自身的質(zhì)量管理水平,ISO9001是對世界范圍內(nèi)質(zhì)量管理先驅(qū)的質(zhì)量理論的一個總結(jié),由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)布的一套適用于大部分組織的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。它包含了諸如戴明PDCA、TQM質(zhì)量管理、MBO目標(biāo)管理等歷經(jīng)驗(yàn)證的管理思想,以“持續(xù)改進(jìn)”和追求“顧客滿意”為核心,指導(dǎo)企業(yè)通過程序化的流程再造,將內(nèi)部各項(xiàng)工作予以標(biāo)準(zhǔn)化,從而程度避免生產(chǎn)或服務(wù)過程中的隨意性,進(jìn)而保證產(chǎn)品或服務(wù)的同一性和可靠性。
實(shí)行ISO質(zhì)量管理體系對于任何行業(yè)而言都是有好處的,當(dāng)然也包含工藝品行業(yè),比如你的柳編工藝,拋開其他內(nèi)部流程不談,ISO9001會要求你將每個柳編產(chǎn)品予以作業(yè)步驟標(biāo)準(zhǔn)化并形成文件,這樣首先你所有工人都嚴(yán)格按照作業(yè)步驟來操作,然后即使你新招工人進(jìn)來,也可以通過簡單的作業(yè)指導(dǎo)書培訓(xùn)讓新人很快上手,避免了傳統(tǒng)的徒弟師傅帶,而師傅又不愿教或是效率低下的問題,當(dāng)然某些需要精湛技藝的工序短期內(nèi)是無法培訓(xùn)出的,那你也可以通過ISO中的培訓(xùn)程序,從根本上規(guī)定好員工的中長期培訓(xùn)教育訓(xùn)練計(jì)劃,這樣的話,要比無序化的人治管理好的多,諸如此類不一而足