醫(yī)美垂直類APP興起,改變了傳統(tǒng)醫(yī)美行業(yè)的模式,逐漸帶領(lǐng)醫(yī)美行業(yè)順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,相對于傳統(tǒng)的模式,醫(yī)美APP具有更加的營銷,信息透明,價格實用,吸引了一大批的消費(fèi)者,越來越多的醫(yī)美機(jī)構(gòu)逐漸轉(zhuǎn)戰(zhàn)到醫(yī)美APP上,成為主要的獲客渠道,在現(xiàn)有的醫(yī)美APP種,發(fā)展更好的五一就是新氧醫(yī)美,然后就是更美、悅美、美麗神器、美唄和美黛拉,讓更多的醫(yī)美機(jī)構(gòu)更注重流量,而忽略機(jī)構(gòu)沒人對流量的培養(yǎng)。
現(xiàn)有的垂直類APP的優(yōu)勢:
1、信息更透明,有平臺做保障,客戶更,會吸引更多的客戶通過平臺找合適自己的機(jī)構(gòu)
2.客戶比較,可以做到營銷
3.機(jī)構(gòu)投入人力比較小,只需要入駐平臺,進(jìn)行排名推廣,等待客戶咨詢即可,簡單省事。
因為有流量,投入人力少,不需要自己來想辦法設(shè)置各種營銷方案,比較深得醫(yī)美機(jī)構(gòu)的青睞,同樣垂直類APP也有缺點(diǎn)
1.客戶流動性大,咨詢了你也會咨詢其他家,咨詢的多,但是成交低
2.入駐機(jī)構(gòu)多,如果不做推廣,只會排在后面,客戶搜索不到,做推廣又需要花費(fèi)大量費(fèi)用
3.機(jī)構(gòu)多,導(dǎo)致魚珠混雜,平臺不利消息影響機(jī)構(gòu)品牌
4.每單平臺抽取10%的費(fèi)用,加上推廣費(fèi)用,整體算下來,獲客費(fèi)用依舊很高
5.客戶復(fù)購率低,客戶看中的是APP的效應(yīng),就算是這次選擇了你,下次仍然會選擇其他的機(jī)構(gòu),客戶粘性低,傳統(tǒng)的線下拓客中主要是通過美容院。美妝店、spa會所等獲取客源,客戶都是有這方面需求的,轉(zhuǎn)化率比較高,但是客戶總數(shù)駕較少,加上分級抽成,更后留給醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收入只占10%,同時這種拓客方式獲客成本特別高,營銷費(fèi)一般在30%以上,超過50%的毛利潤被營銷和渠道侵蝕掉,導(dǎo)致機(jī)構(gòu)利潤極低,近半數(shù)企業(yè)處在盈虧平衡邊緣,這也成為醫(yī)美行業(yè)宰客現(xiàn)象頻發(fā)的根源所在。
從垂直類的APP和傳統(tǒng)的線下拓客中都不難發(fā)現(xiàn),拓客的方式都比較窄,費(fèi)用比較高,新媒體運(yùn)營的開始,也讓不少機(jī)構(gòu)開始選擇新媒體這塊,但是很少有機(jī)構(gòu)做成功,從未來的趨勢來看裂變營銷建立自己的私域流量池是發(fā)展方向,裂變營銷的話可以選擇以微信公眾號為載體,微信是大的社群,微信公眾號不限制人數(shù),做裂變的話,前置轉(zhuǎn)發(fā)是一個必然條件,并不是引導(dǎo)用戶做轉(zhuǎn)發(fā),而是讓客戶必須轉(zhuǎn)化,通過一些技巧達(dá)到轉(zhuǎn)發(fā)的效果。
微信裂變具體實施步驟
一:確定主題(以什么形式進(jìn)行裂變)
二:篩選種子用戶
在我們現(xiàn)有的用戶中進(jìn)行篩選,拉出更符合的用戶,成為我們的種子用戶
三:確定運(yùn)營策略和方向,提前預(yù)熱
四:準(zhǔn)備素材
朋友圈文案,裂變海報,回復(fù)話術(shù)
朋友圈文案+裂變海報,主要是讓種子用戶在朋友圈進(jìn)行傳播,免費(fèi)掃碼進(jìn)入即可獲得現(xiàn)金紅包以及面膜一貼,類似這樣的文案回復(fù)話術(shù),一個是客戶關(guān)注公眾號之后的回復(fù),關(guān)注之后,領(lǐng)到獎品,轉(zhuǎn)發(fā)給朋友獲得更多的獎勵,另外一個就是客戶關(guān)注微信公眾號之后可以和客戶進(jìn)行私聊,私聊的話術(shù)
五:確認(rèn)好微信公眾號的各項設(shè)置是否完善,把相關(guān)的話術(shù)和海報設(shè)置進(jìn)去
在裂變過程中,微信個人號不是太友好,建議用微信公眾號和群的方式進(jìn)行裂變,客戶可以進(jìn)群,或者關(guān)注微信公眾號兩種方式,進(jìn)群之后,群里有自己人進(jìn)行營銷,配合紅包雨和話術(shù),讓客戶去關(guān)注微信公眾號,裂變結(jié)束,群里的客戶基本上都加了微信公眾號,可以把群進(jìn)行解散,以免客戶在群里加內(nèi)部好友。
六:開始實施
社群里需要不斷的提供能量,所以更成功的裂變應(yīng)該是:
通過裂變獲取用戶-用戶的增多獲取更多資源談判的條件-獲取更多的資源能夠提供給用戶-提供給用戶的福利越來越大-產(chǎn)生不斷的新裂變
這是基于微信公眾號裂變的一個步驟,下一篇給大家講一下怎么營銷提高客戶的轉(zhuǎn)化率。