400電話的定義：

1.400業(yè)務(wù)又稱“全國統(tǒng)一咨詢熱線”，是一個(gè)由10位數(shù)字組成的全國接入號碼，由主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)，全國各地?fù)艽驘o需加撥區(qū)號，企業(yè)安裝無需添加硬件、軟件設(shè)備，只需將400號碼與企業(yè)原來的實(shí)體電話號碼（座機(jī)、手機(jī)）綁定即可。（通過公司原來的座機(jī)、手機(jī)接聽從400電話轉(zhuǎn)接的來電。）

2.400電話免費(fèi)的真正含義是指免客戶的長途話費(fèi)，客戶撥打企業(yè)400電話，客戶收取所在當(dāng)?shù)氐氖謾C(jī)市話費(fèi)用（套餐免費(fèi)，即撥打免費(fèi)），企業(yè)收取根據(jù)自己選擇的套餐對應(yīng)的接聽資費(fèi)。

3.400電話只針對全國正規(guī)企業(yè)方可辦理使用。