2020黑天鵝事件，給各行各業(yè)帶來了不同程度的影響。對于企業(yè)來說，營銷是實現(xiàn)企業(yè)增長的有力武器，從這次疫情中，我們看到當(dāng)市場環(huán)境發(fā)生變化，營銷手段也要做出適時調(diào)整，無論是尋找新渠道、新場景，還是與消費者建立新的溝通方式，積極應(yīng)對就是出路。

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變化新常態(tài)下營銷增長的法門：以不變應(yīng)萬變

如今，市場已進入加速變化的新常態(tài)中，企業(yè)只有抓住營銷本質(zhì)，練好內(nèi)功，才能從容應(yīng)對，轉(zhuǎn)危為機。

獲客之變：精細運營成為企業(yè)剛需

談營銷增長，勢必談新渠道、新流量、新媒介，但很少談及老用戶關(guān)系維系。當(dāng)線上線下新渠道紅利趨盡，如何增加老用戶復(fù)購，用老用戶這一「忠粉」帶動新用戶增長，將成為企業(yè)守住陣地的關(guān)鍵之一。

在疫情下，線下渠道遇冷，線上獲客加速代替?zhèn)鹘y(tǒng)獲客方式，這才讓眾多品牌開始重新審視獲取用戶的方式，以及如何通過精細化運營，讓用戶持續(xù)增長。社群、朋友圈、店群、粉絲群若運營得當(dāng)，未來可成為傳統(tǒng)品牌數(shù)字化的入口，還可成為新品測試實驗室、品牌發(fā)酵的陣地之一。對很多品牌來說，他們不缺優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，缺的是與消費者持續(xù)溝通的渠道和場景。

溝通場景重構(gòu)：直播進入生態(tài)閉合前的混戰(zhàn)

李佳琦、薇婭的直播早已愈演愈烈，但近期羅永浩、董明珠、梁建章等眾多大佬親自下場賣貨，才讓人們真正意識到直播在企業(yè)營銷側(cè)已經(jīng)成為慣用手段。

直播為何會火熱？因為過去是人找貨，渠道、廣告、推廣、招商，全部是為了讓人更容易找到貨。但今天是你要什么產(chǎn)品我推給你，產(chǎn)品的邊界被打破。所有生意的邏輯，再也不拘泥于一畝三分地，而是看你在線上的觸達點。

我們看到小米10新機上市，直接以網(wǎng)絡(luò)直播當(dāng)做發(fā)布會的新舞臺，讓用戶邊看邊買，在直播平臺觀看，前往主商城進行購買。還有淘寶、抖音、快手、B站等平臺，廣大企業(yè)幾乎把直播端口當(dāng)做的宣傳出口。

2020年，直播帶貨不再是李佳琦等頭部紅人的專屬標(biāo)簽，越來越多企業(yè)、個人將進入直播戰(zhàn)場進行商業(yè)變現(xiàn)，直播帶貨也即將迎來混戰(zhàn)階段。

更多內(nèi)容形式、品牌、明星、流量、資本涌入，直播也會逐漸構(gòu)建自己的生態(tài)，在生態(tài)鏈條未閉合之前，搶占一席位置，或是企業(yè)通往未來的一張門票。

重構(gòu)營銷要素，加速品牌升級

有專業(yè)機構(gòu)指出，未來3-5年是企業(yè)品牌化的時期，而疫情將這一進程提早了一倍。

在市場重歸穩(wěn)定之前，不妨利用這個階段，冷靜思考下，過去很多年忙于發(fā)展、營銷、增長、轉(zhuǎn)化，有多少化為了品牌資產(chǎn)？當(dāng)用戶想到所屬行業(yè)品類的時候，能否個想到你的品牌？否則，就是缺乏品牌力的表現(xiàn)。

面對品牌升級，大部分企業(yè)一籌莫展，企業(yè)所屬階段不同，行業(yè)特點大相徑庭，并沒有一個明確的路徑和方法來實現(xiàn)。但結(jié)合疫情后影響，建立信任與差異化，是品牌首先可以嘗試的方向。

除此之外，營銷4P中產(chǎn)品、價格、渠道、促銷，每個要素都要圍繞用戶需求重構(gòu)一遍，所有的核心都是用戶需求。品牌升級不是單一的視覺、口號、包裝升級，而是企業(yè)所有營銷要素圍繞用戶重構(gòu)組合的體現(xiàn)。

盡管每個行業(yè)、每個企業(yè)情況都不盡相同，但是營銷的底層邏輯是不變的，要以顧客為核心布局整體思路，不追逐短期機會，關(guān)注長期趨勢，把你的商業(yè)模式、投資、品牌建立在長期趨勢之上。

品牌升級，每一個環(huán)節(jié)都不能放松，更要產(chǎn)生緊密聯(lián)動，這是與過往營銷的區(qū)別。

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