動(dòng)漫店已經(jīng)慢慢打入了市場(chǎng)，越來(lái)越多的城市出現(xiàn)了AA國(guó)際動(dòng)漫店，越來(lái)越多的消費(fèi)者成為了AA國(guó)際動(dòng)漫的粉絲，也有越來(lái)越多的年輕追夢(mèng)人成為了動(dòng)漫店的店長(zhǎng)，但是身在其位的你真的知道動(dòng)漫店長(zhǎng)的身份嗎？

一、動(dòng)漫店長(zhǎng)的身份

1、AA國(guó)際動(dòng)漫營(yíng)業(yè)店的代表人

從你成為AA國(guó)際動(dòng)漫店店長(zhǎng)的一刻起，你不再是一名普通的員工，你代表了AA國(guó)際動(dòng)漫的形象，是AA國(guó)際動(dòng)漫的代表，你必須站在動(dòng)漫店的立場(chǎng)上，強(qiáng)化管理，達(dá)到動(dòng)漫店經(jīng)營(yíng)效益之目標(biāo)。

2、營(yíng)業(yè)額目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)者

你所管理的動(dòng)漫店，必須有盈利才能證明你的價(jià)值，而在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中，你的管理和以身作則，將是極其重要的，所以，營(yíng)業(yè)額目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，50%是依賴你的個(gè)人的優(yōu)異表現(xiàn)。

3、動(dòng)漫店的指揮者

一個(gè)五臟俱全的動(dòng)漫店也是一個(gè)集體，必須要有一個(gè)指揮者，那就是你，你不但要發(fā)揮自己的才能，還要負(fù)擔(dān)指揮其他員工的責(zé)任——幫助每一個(gè)員工都能發(fā)揮才能，你必須用自己的行動(dòng)、思想來(lái)影響員工，而不是讓員工影響你的判斷和思維。

二、店長(zhǎng)應(yīng)有的能力

1、指導(dǎo)的能力

店長(zhǎng)的護(hù)航雖然是銷售額提升的關(guān)鍵，但是很多動(dòng)漫店的店長(zhǎng)是不直接參與銷售的。店長(zhǎng)要了解每一位員工，并使其發(fā)揮較大的才能，從而使?fàn)I業(yè)額得以提高。

2、教育的能力

動(dòng)漫店店長(zhǎng)要能發(fā)現(xiàn)員工的不足，并幫助員工提高能力和素質(zhì)，普及動(dòng)漫知識(shí)。

3、數(shù)據(jù)計(jì)算能力

掌握、學(xué)會(huì)、分析報(bào)表、數(shù)據(jù)，學(xué)會(huì)用先進(jìn)科學(xué)的方法核算自己店面成績(jī)的好壞。

4、目標(biāo)達(dá)成能力

指為達(dá)成相應(yīng)的銷售目標(biāo)而須擁有的組織能力和凝聚力，在動(dòng)漫周邊產(chǎn)品的活動(dòng)促銷中發(fā)揮動(dòng)員能力，還要掌握每一位員工的基本情況。

5、良好的判斷力

面對(duì)店面問(wèn)題，例如退換貨問(wèn)題、產(chǎn)品破損問(wèn)題、和消費(fèi)者的服務(wù)問(wèn)題等有正確的判斷，并能迅速解決。

6、專業(yè)知識(shí)的能力

對(duì)于你所賣的動(dòng)漫周邊產(chǎn)品、DIY創(chuàng)意制作產(chǎn)品有一定的了解，在營(yíng)業(yè)服務(wù)時(shí)還要具有解決問(wèn)題所必備的動(dòng)漫知識(shí)和DIY技能。

7、改善服務(wù)品質(zhì)的能力

店長(zhǎng)要時(shí)刻對(duì)店面的服務(wù)進(jìn)行思考，AA國(guó)際動(dòng)漫店作為新興文化產(chǎn)業(yè)，優(yōu)良的服務(wù)會(huì)加深消費(fèi)者的認(rèn)同感。店長(zhǎng)要讓店員的服務(wù)更加合理化，讓顧客有親切感，方便感，信任感和舒適感。

動(dòng)漫店長(zhǎng)是一家動(dòng)漫店?duì)I業(yè)額浮動(dòng)的關(guān)鍵。一個(gè)斗志滿滿的動(dòng)漫店店長(zhǎng)可以帶領(lǐng)一家動(dòng)漫店走向成功，同時(shí)還能為動(dòng)漫店加萌商創(chuàng)造更高的財(cái)富。每一位店長(zhǎng)都應(yīng)該擁有提升自己的責(zé)任感，只有這樣，AA國(guó)際動(dòng)漫才能在動(dòng)漫聯(lián)鎖行業(yè)中更強(qiáng)大，每一家動(dòng)漫店也可以閃耀著財(cái)富的金光！