如果購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)沒(méi)有仔細(xì)挑選，而是在不熟悉保險(xiǎn)合同內(nèi)容的情況下投保的，這樣很容易入保險(xiǎn)的“坑”，等自己反映過(guò)來(lái)時(shí)，已經(jīng)過(guò)了猶豫期了，退款將會(huì)面臨很大的損失。但也還是有全額退款的機(jī)會(huì)，那么全額退款要哪些證據(jù)呢？

一、哪些情況可以全額退款？

1、業(yè)務(wù)員存在誤導(dǎo)銷(xiāo)售的行為

如果保險(xiǎn)合同的內(nèi)容與業(yè)務(wù)員說(shuō)的內(nèi)容不同，存在較大差異，如果以遇到這種情況，可以向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)全額退款。生活中確實(shí)存在一些這樣的情況，業(yè)務(wù)員為了完成自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，從而夸大產(chǎn)品的作用，誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。

2、保險(xiǎn)公司未進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)

銀保監(jiān)會(huì)要求保險(xiǎn)公司必須對(duì)購(gòu)買(mǎi)保單的客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，如果客戶(hù)沒(méi)有接到這樣的電話(huà)，也是可以申請(qǐng)全額退款的。

3、由業(yè)務(wù)員代簽名

如果保單是由業(yè)務(wù)員代簽名或蓋章，投保人也是可以申請(qǐng)全額退款的。但投保人已經(jīng)交納保險(xiǎn)費(fèi)的，視為其對(duì)代簽字或者蓋章行為的追認(rèn)，那么這種情況就不能退款。

二、全額退款要哪些證據(jù)？

如果是業(yè)務(wù)員存在誤導(dǎo)行為，那么能直接證明業(yè)務(wù)員存在這一行為的錄音、錄像、聊天記錄都可以作為全額退款的證據(jù)。

如果沒(méi)有接聽(tīng)到電話(huà)回訪(fǎng)，那么可以直接向保險(xiǎn)公司提出退款申請(qǐng)，保險(xiǎn)公司對(duì)電話(huà)回訪(fǎng)都是有錄音記錄的。

如果是在自己不知情的情況下被代簽保單，可以向保險(xiǎn)公司提供筆記對(duì)比證明。

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