在店面經(jīng)營當(dāng)中包含很多的經(jīng)營技巧,開動(dòng)漫店亦是如此,很多動(dòng)漫店主在經(jīng)營過程當(dāng)中會(huì)遇到一些小問題,比如:熱情招待走進(jìn)動(dòng)漫的顧客,而他們卻無動(dòng)于衷或是一句“先看看”來應(yīng)搞,其實(shí)他之所以會(huì)走進(jìn)你的動(dòng)漫店,就說明他對動(dòng)漫產(chǎn)品是感興趣的,他只是想一個(gè)人安靜的挑選產(chǎn)品而已。
面對這樣的問題,廣大動(dòng)漫連鎖店主需要在店面經(jīng)營、如何促成顧客購買上下功夫。
據(jù)調(diào)查顯示,在逛街購物等消費(fèi)習(xí)慣上,男女是有別的,一般情況下女生在買一件東西的時(shí)候會(huì)反復(fù)挑選,看見自己喜歡的東西有種要全買下來的沖動(dòng)。而男生恰恰相反,在買東西的時(shí)候目標(biāo)很明確,要買什么東西就買什么東西,毫不遲疑,干凈利索。
在動(dòng)漫連鎖店日常運(yùn)作當(dāng)中時(shí)常會(huì)遇到這樣的情況,此時(shí),店長們得會(huì)“察言觀色”,對待不同的顧客要用不同接待方式。
動(dòng)漫店加盟商們對店內(nèi)動(dòng)漫產(chǎn)品、動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)資訊的熟悉也是動(dòng)漫連鎖店經(jīng)營當(dāng)中的重要環(huán)節(jié),更甚至是了解某種動(dòng)漫周邊產(chǎn)品的故事以便增加自己的動(dòng)漫知識(shí)儲(chǔ)存量,多于動(dòng)漫愛好者接觸交流,熟悉他們的愛好把握他們的消費(fèi)方向,這樣在面對顧客時(shí)才會(huì)有共同的話題。
能與顧客良好的交流、建立顧客檔案是動(dòng)漫店經(jīng)營的重中之重,對老顧客的喜好和性格都要有深入的了解,便于提供更好的服務(wù)。