現(xiàn)如今的動漫產(chǎn)品市場發(fā)展很快。因此,很多投資者在創(chuàng)業(yè)時(shí)都選擇了經(jīng)營動漫連鎖店,近幾年里,很多人都已經(jīng)從這里收獲到了巨大的財(cái)富。在日漸激烈的競爭環(huán)境下,行之有效的營銷理念,已經(jīng)成為動漫店創(chuàng)業(yè)者的必備。
動漫連鎖店經(jīng)營者應(yīng)學(xué)會從客戶的方向和角度思考問題,調(diào)整好自己對客戶的心態(tài)。很多業(yè)務(wù)員僅僅把顧客當(dāng)成自己產(chǎn)品的購買者,可以增加自己動漫店的利潤,因此只想到如何來提升自己的利潤。若要維持長久的合作關(guān)系,應(yīng)該學(xué)會從顧客的方向和角度思考問題,為顧客的利益著想,后達(dá)到雙贏的局面,而不只是單純的買賣關(guān)系。
顧客進(jìn)入動漫店必須學(xué)會主動打招呼。但是一定要適度,如果我謬分熱情,比如顧客走進(jìn)專柜時(shí)經(jīng)營者尾隨而至存步不離,并且喋喋不休地開始介紹他們的動漫產(chǎn)品如何如何,會讓她們感到一種無形的壓力和反感。作為顧客來說喜歡有一種寬松的自由的購物環(huán)境供他蜜賞和挑選,我們可以用“請隨便看看”來代替“歡迎光臨”。
對于銷售產(chǎn)品也要親歷親為定。因?yàn)槿绻a(chǎn)品出現(xiàn)問題,顧客時(shí)間肯定是來找你,這是你的責(zé)任。在交易完成后,建立一個(gè)該科反饋系統(tǒng),比如給顧客一張表格,來了解顧客對產(chǎn)品及服務(wù)上的滿意度,或者還有什么需求和要改進(jìn)的地方。經(jīng)營者在對老顧客不能放松的前提下,要學(xué)會尋找新顧客,給動漫店發(fā)展帶來先機(jī)。
只要掌握了正確的經(jīng)營方法,經(jīng)營就會順利很多,成功也容易很多。作為AA國際動漫旗下動漫連鎖店的一員,在實(shí)際經(jīng)營中不斷實(shí)踐的同時(shí),更要與總部隨時(shí)保持溝通,交流溝通經(jīng)營方法,從而保持動漫連鎖店的持續(xù)盈利。