ISO9000與ISO14001的區(qū)別：

1、兩套標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別在于面向的對(duì)象不同，ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)顧客承諾，ISO14001標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)政府、社會(huì)和眾多相關(guān)方(包括股東、貸款方、保險(xiǎn)等等)。

ISO9000標(biāo)準(zhǔn)缺乏有效的外部監(jiān)督機(jī)制，而實(shí)施ISO14000標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，就要接受政府、執(zhí)法當(dāng)局、社會(huì)公眾和各相關(guān)方的監(jiān)督。

2、在體系中，兩套標(biāo)準(zhǔn)部分內(nèi)容和體系的思路上有著本質(zhì)的不同。ISO14001認(rèn)證

ISO9000是質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，ISO14001是環(huán)境管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。

兩者環(huán)境識(shí)別、重要環(huán)境評(píng)價(jià)與控制，適用環(huán)境法律、法規(guī)的識(shí)別、獲取、遵循狀況評(píng)價(jià)和跟蹤法規(guī)等方面設(shè)計(jì)思路不同。

申請(qǐng)ISO9001認(rèn)證常遇到的問(wèn)題有哪些吧。

一、管理評(píng)審

1.管理評(píng)審輸入信息不全，或未能提供輸入資料;

2.管理評(píng)審主持人非管理者，且未能提供管理者對(duì)主持人(不是管理者自己時(shí))的授權(quán)證明;

3.對(duì)管理評(píng)審決議事項(xiàng)無(wú)采取措施的相關(guān)證據(jù)，如糾正措施或預(yù)防措施;

4.對(duì)上次管理評(píng)審決議事項(xiàng)的跟蹤結(jié)果無(wú)記錄。

二、人力資源管理

1.未能按實(shí)際崗位規(guī)定各崗位的職責(zé)、權(quán)限、能力要求;

2.培訓(xùn)有計(jì)劃，也有按計(jì)劃實(shí)施，但對(duì)培訓(xùn)的實(shí)施效果未進(jìn)行評(píng)價(jià);

3.對(duì)特殊崗位人員未規(guī)定能力要求，未能提供對(duì)這些人員的培訓(xùn)、考核證據(jù);

4.對(duì)特種作業(yè)人員(電工、焊/割工、起重工等)資格年審的要求未及時(shí)跟蹤，個(gè)別特種作業(yè)人員的資格證未年審或年審過(guò)期。

三、基礎(chǔ)設(shè)施管理

1.新進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備未驗(yàn)收即投入使用;

2.對(duì)設(shè)備未規(guī)定維護(hù)、保養(yǎng)的要求;

3.特種設(shè)備未能提供定期檢定的證據(jù)。

進(jìn)行認(rèn)證的幾個(gè)階段吧。

一、認(rèn)證申請(qǐng)。企業(yè)在決定是否申請(qǐng)認(rèn)證之前應(yīng)向認(rèn)證機(jī)構(gòu)索取有關(guān)制度，包括認(rèn)證規(guī)則、公開(kāi)文件、各項(xiàng)規(guī)定、有關(guān)資料（這些資料免費(fèi)提供）。企業(yè)向選定的體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，按認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求提交申請(qǐng)文件，包括企業(yè)質(zhì)量手冊(cè)、程序文件等體系文件。

二、受理申請(qǐng)。認(rèn)證機(jī)構(gòu)收到申請(qǐng)方正式申請(qǐng)后，對(duì)申請(qǐng)方的申請(qǐng)文件進(jìn)行審查，包括填報(bào)各項(xiàng)內(nèi)容是否完整準(zhǔn)確，質(zhì)量手冊(cè)內(nèi)容是否覆蓋了相應(yīng)質(zhì)量合格保證模式標(biāo)準(zhǔn)的要求等。經(jīng)審查若符合規(guī)定的申請(qǐng)要求，即接受申請(qǐng)，由認(rèn)證機(jī)構(gòu)向申請(qǐng)方發(fā)出“受理申請(qǐng)書(shū)”，雙方簽訂合同，并通知申請(qǐng)方下一步工作安排等。

三、體系審核。認(rèn)證機(jī)構(gòu)指派數(shù)名國(guó)家注冊(cè)審核員實(shí)施審核工作，包括文件審查、現(xiàn)場(chǎng)檢查前的準(zhǔn)備、企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定、審核結(jié)束提交審核報(bào)告等。

四、審批與注冊(cè)發(fā)證。認(rèn)證機(jī)構(gòu)按程序?qū)徍?，通過(guò)后頒發(fā)證書(shū)、注冊(cè)并向社會(huì)公告。

五、監(jiān)督管理。在證書(shū)有效期內(nèi)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)每年對(duì)企業(yè)至少進(jìn)行一次監(jiān)督審核，根據(jù)企業(yè)的質(zhì)量體系運(yùn)行情況，按規(guī)定，予以保持、暫停、撤消及注銷企業(yè)認(rèn)證證書(shū)等意見(jiàn)。

理解和實(shí)施：

說(shuō)明： 這是一個(gè)新的部分，有新的和增強(qiáng)的要求應(yīng)對(duì)當(dāng)前和新出現(xiàn)的汽車工業(yè)面對(duì)相關(guān)產(chǎn)品和過(guò)程問(wèn)題。

理解：

a) 明確組織對(duì)產(chǎn)品法律法規(guī)要求識(shí)別的責(zé)任；

b) 明確當(dāng)組織識(shí)別到產(chǎn)品相關(guān)的法律法規(guī)要求時(shí)通知顧客的責(zé)任；

C) 和f)具有產(chǎn)品要求的設(shè)計(jì)FMEA \過(guò)程的FMEA以及控制計(jì)劃 的批準(zhǔn)應(yīng)不同于常規(guī)FMEA的批準(zhǔn)，如何批準(zhǔn)，組織應(yīng)根據(jù)顧客要求和風(fēng)險(xiǎn)確定；

d) 組織應(yīng)確定產(chǎn)品相關(guān)特性的識(shí)別方法并識(shí)別相關(guān)的特性，方法應(yīng)確保所有影響到產(chǎn)品要求的特性被識(shí)別出。

e) 要求在制造處對(duì)于產(chǎn)品相關(guān)的特性進(jìn)行識(shí)別和控制，包括如果制造處如果涉及到特性應(yīng)明確識(shí)別，并對(duì)可能影響其過(guò)程中和產(chǎn)品特性相關(guān)的過(guò)程特性也應(yīng)得到識(shí)別和控制；

f)具有產(chǎn)品要求的過(guò)程FMEA和控制計(jì)劃 的批準(zhǔn)應(yīng)不同于常規(guī)FMEA的批準(zhǔn)，如何批準(zhǔn)，組織應(yīng)根據(jù)顧客要求和風(fēng)險(xiǎn)確定；

g) 對(duì)于產(chǎn)品相關(guān)的特性或過(guò)程偏離時(shí)應(yīng)規(guī)定其反應(yīng)計(jì)劃，包括： 規(guī)定的行動(dòng)或一系列步驟，包括可能啟動(dòng)升級(jí)過(guò)程；

h) 產(chǎn)品管理過(guò)程包括產(chǎn)品相關(guān)的控制偏離或失效發(fā)生時(shí)的響應(yīng)過(guò)程，包括職責(zé)、事態(tài)升級(jí)和顧客的通知 ；

i) 其工作于產(chǎn)品控制有關(guān)的人員應(yīng)該接受哪些培訓(xùn)，考慮顧客的要求和組織根據(jù)控制要求自己確定，應(yīng)包括控制要求，反應(yīng)計(jì)劃，后果等；

j) 產(chǎn)品或過(guò)程的更改在實(shí)施前應(yīng)得到批準(zhǔn)，由誰(shuí)批準(zhǔn)，顧客有要求按照顧客的要求，顧客沒(méi)有要求，組織定義，但批準(zhǔn)的過(guò)程包括對(duì)更改進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，包括更改是否影響到產(chǎn)品及其控制，是否產(chǎn)生新的風(fēng)險(xiǎn)。

K)產(chǎn)品相關(guān)的要求要傳遞給子級(jí)的供應(yīng)商（ 例如圖紙，規(guī)范上的特性標(biāo)識(shí)定義）,顧客指定的供應(yīng)商也應(yīng)執(zhí)行此要求。

l）提出了追溯的小要求 ；

m) 這個(gè)過(guò)程應(yīng)包括如何使新的產(chǎn)品導(dǎo)入時(shí)能夠利用以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

注意：本標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容 明確要求有形成文件的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程可以是單獨(dú)的，也可能由其他的過(guò)程組成的，如果要求分解到多個(gè)過(guò)程里，在手冊(cè)中應(yīng)包含每項(xiàng)要求對(duì)應(yīng)的過(guò)程的引用例如（ 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃過(guò)程的文件和具體的項(xiàng)目的APQP體現(xiàn)相關(guān)的a-g 、 i,m,K 的要求；在更改控制文件和ECN 實(shí)現(xiàn)j 的要求，在采購(gòu)、標(biāo)識(shí)和可追溯性實(shí)現(xiàn) l的要求 ，在CA 過(guò)程實(shí)現(xiàn) h 的要求 ，在 人力資源和培訓(xùn)里實(shí)現(xiàn)的要求） 。