六西格瑪?shù)淖饔茫?/p>

6西格瑪管理方式是一整套改善流程的工具

通過(guò)上述我們已經(jīng)了解了業(yè)務(wù)流程管理的重要性。而他不僅僅作為尺子，幫助企業(yè)測(cè)量和量化管理水平高低，同樣重要的是企業(yè)能夠通過(guò)6西格瑪結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぞ叻椒▉?lái)對(duì)存在的流程管理問(wèn)題進(jìn)行梳理，改善甚至完全重新再造。

6西格瑪方法體系分為DMAIC和DFSS兩種。DMAIC常被用于對(duì)企業(yè)現(xiàn)有流程的梳理和改善。而DFSS則主要用于企業(yè)新產(chǎn)品和服務(wù)流程的設(shè)計(jì)，以及舊流程的再造等工作。在DMAIC（定義，測(cè)量，分析，改進(jìn)和控制）和DFSS（6西格瑪流程設(shè)計(jì)）中的每個(gè)階段，6西格瑪都有一整套系統(tǒng)科學(xué)和經(jīng)過(guò)企業(yè)成功實(shí)踐的工具和方法。正是通過(guò)這些科學(xué)、有效的量化工具和方法來(lái)分析企業(yè)業(yè)務(wù)流程中存在的關(guān)鍵因素，并通過(guò)對(duì)關(guān)鍵因素的改進(jìn)從而達(dá)到突破性獲得產(chǎn)品質(zhì)量與客戶滿意度提高的效果。通過(guò)有效循環(huán)改進(jìn)的方式，逐一將業(yè)務(wù)流程中的關(guān)鍵因素進(jìn)行改善，從而不斷地提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

如果采用木桶原理解釋就是，通過(guò)6西格瑪清楚準(zhǔn)確地找到影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要的短板，并且將這塊短板增高，然后再尋找下一塊重要的短板，循環(huán)反復(fù)，不斷地對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的木桶進(jìn)行修補(bǔ)，將不同時(shí)期短的板增高來(lái)幫助企業(yè)實(shí)實(shí)在在提升執(zhí)行力和競(jìng)爭(zhēng)力。