隨著城市居民生活節(jié)奏的不斷加快,家政服務市場的前景將更加廣闊,但同時不容忽視的是,作為朝陽產(chǎn)業(yè)的家政服務業(yè),它的規(guī)模化、規(guī)范化也應盡早提上議事日程"保姆"一詞,已被"家庭服務員"一詞代替,顯示了在提高自身素質(zhì)和職業(yè)技能后,社會地位的提高,和受到人們的普遍尊重。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展、人民物質(zhì)生活和精神生活的提高,人們對家政服務的要求也日益規(guī)范化、專業(yè)化、系統(tǒng)化,為了適應這種要求,對家政服務師的專業(yè)技能培訓就成為必然。
現(xiàn)代家政服務已不再是簡單的傳統(tǒng)意義上的保姆和傭人,而是一項復雜的、綜合的、高技能的服務工作,所以對家政服務師的培訓已成為家政服務的一個基本要求,也是家政服務師提高服務質(zhì)量、服務技能的必走之路。
“新手雇主”在聘請保姆之前,對于家政市場、家政服務內(nèi)容以及價格都不甚了解,當發(fā)現(xiàn)家政市場的實際情況與自己的主觀想法有出入以后,就變得十分茫然,無從下手;其次,有些曾經(jīng)雇傭過保姆的雇主沒有及時了解家政市場在價格的變化,經(jīng)常拿以前的價格套用到現(xiàn)有的價格上,容易出現(xiàn)了較大的心理落差。所以與其將時間耗費在不停地走訪家政公司去打聽行情上,不如選定一兩家認可的企業(yè),充分溝通好自己的需求,這樣既省時又能提高成功率。
私下聘請保姆表面上節(jié)省了不少費用,但是在雇主與保姆出現(xiàn)糾紛的情況下,就沒有第三方可以起到監(jiān)管的作用;而且沒有正規(guī)家政公司的監(jiān)管,保姆在服務上也容易出現(xiàn)達不到標準、偷工減料的行為,因此建議應選擇正規(guī)的家政公司按規(guī)范簽訂合同。
所以實際上來講,合同如果越加詳盡的話就會越好。那么由于家政市場的準入門檻較低,因此目前市場上仍不乏一些“五個一”家政公司,有的只需要一張桌子、一部電話、一個工作人員保姆就可以辦起來了。
而我們在判斷家政公司是否正規(guī)我們有以下幾個判斷因素。查看其是否有工商營業(yè)執(zhí)照,其次就是了解公司的工作流程。正規(guī)的家政公司,除了有一個整潔干凈的營業(yè)場所之外,對保姆有詳細的備檔、有完善的面試和試工流程,所簽訂的合同也是規(guī)范詳細的;同時,雇主也可以通過公司是否提供后期服務、是否購買保險等附加項目來判斷家政公司是否規(guī)范。
新生兒方面:
1、生活護理:保持室內(nèi)空氣清新,料理新生兒的飲食起居,給嬰兒喂水、喂奶、洗澡,換洗尿布和其他衣物。
2、專業(yè)護理:為嬰兒測量體溫,對嬰兒臍帶進行,對尿布、毛巾、奶瓶等嬰兒生活用品進行清洗、,注意二便三浴,觀察嬰兒黃疸消退情況。
3、常見病護理:觀察嬰兒大小便是否正常,身體有無異常,預防尿布疹、鵝口瘡等常見病的發(fā)生,發(fā)現(xiàn)異常及時提醒并協(xié)助。
4、潛能開發(fā):為提高嬰兒抵抗能力和協(xié)調(diào)能力,開發(fā)潛能,酌情給嬰兒做撫觸、游泳和嬰兒操,并指導產(chǎn)婦掌握這些技能。
一定要簽訂合同
建議請月嫂時,要先預定月嫂,再簽訂合同。有的雇主為了圖方便,請月嫂時沒有與月嫂公司簽訂合同,沒有約定工作范圍和工作時間,在月嫂服務過程中,出現(xiàn)了糾紛,雇主有理也說不清。另外在簽服務合同時,多看看合同條款,沒有問題再簽。
對月嫂進行考核
在月嫂提供服務的過程中,要不斷配合月嫂公司對月嫂的服務進行考核,并認真填寫每天的月嫂服務評價表,對服務不太滿意的月嫂
,可以向公司提出更換要求。
及時與月嫂溝通
產(chǎn)婦在月子期間,心情容易不好,所以產(chǎn)婦與月嫂應及時加強溝通,直接告訴月嫂您的喜好或向月嫂提出您的建議,不要礙于面子,這樣有什么問題都容易解決。