在家政工作中,家政阿姨難免會在不同的環(huán)境下犯一些錯誤,下面是做家政阿姨中五大錯誤要點,你中招了嗎?
1
你的工作態(tài)度決定著客戶對你的態(tài)度:無論你是否有經(jīng)驗,只要你能盡力按客戶要求去做,不斷的學習,有個誠懇的態(tài)度,客戶就會慢慢接納你。認真積極的工作態(tài)度是客戶選家政阿姨的首要條件。不要客戶指出做得不合適的地方就馬上反駁或生氣,或馬上“甩臉子”給客戶看,如果你是這樣跟客戶相處的,馬上調(diào)整方式吧。轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極上進的態(tài)度,你會發(fā)現(xiàn)客戶對你也會轉(zhuǎn)變態(tài)度!
2
你的工作技能決定客戶是否選擇你:無論你是家政人員還是育嬰員,你的工作技能是客戶決定選擇你的先決條件。工作技能是需要不斷的學習和提高的,只要你不斷地學習,不斷地更新你的知識和技能,客戶才會越來越欣賞你,才會長期留住你,并給你加工資。大家出來工作,肯定想多賺錢,那你就不斷的學習,不斷地充實、提高自己吧。
如何選擇合適的家政公司
1、看是否正規(guī)
查看該公司是否有工商部門頗發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,是否有注冊資本,是否有稅務部門頗發(fā)的稅務登記證。這是作為家政公司基本的證件,出現(xiàn)任何法律糾紛的話,可以找家政公司說理去。所以想找好家政公司、正規(guī)的家政公司那是必要的條件。
2、看口碑
選擇家政公司的話盡量選擇信譽好,服務規(guī)范的家政公司。我們可以通過網(wǎng)絡搜索一下公司的名字,看有無負面消息,還有就是看家政公司經(jīng)營的地點,如果是門店或者寫字樓的話,性會高一些,口碑更好一下。
3、看家政人員
與雇傭的家政服務人員提前溝通,如具體的工作時間,工作內(nèi)容,工作要求等,避免家政公司介紹不對應的家政人員。所以多跟阿姨溝通一會,也能看出一個家政公司的好壞。多了解家政人員的工作經(jīng)驗,身體情況,身份驗證,多看看某些家政公司的工作流程,多看看他們跟別的客戶之間的溝通情況。
4、看價格
一般不規(guī)范的家政公司價格都偏低,服務質(zhì)量較差。正所謂便宜沒好貨,其實這種觀點也適用于家政行業(yè),好的家政公司服務費相對來說價格會高一些的。
怎么選擇住家保姆
有愛心
一個有愛心且喜愛孩子的育兒嫂保姆,通常愿意與孩子接觸,會自然地與孩子進行交流,也愿意為孩子提供較多的接觸新事物的機會,對孩子也較多包容;相反,如果僅僅是因為經(jīng)濟問題而從事托育工作,照顧孩子多半較形式化,雖然不會出什么大問題,但缺乏愛心對孩子身心的健康成長總是欠缺些。
身體狀態(tài)好
照顧嬰兒是一件很辛苦的事情,因此育兒嫂保姆需有充沛的體力,通常35歲至50歲的婦女較適合做育兒嫂。另外,育兒嫂本身的生活與衛(wèi)生習慣是否健康也很關鍵,如生活是否有規(guī)律、有無其他兼差、有無不良嗜好(是否抽煙、喝酒、賭博等)。
品行好
品性是選擇保姆的首要條件,親朋好友推薦的已經(jīng)有所了解人品的。
有一定知識文化
保姆要有基本的文化知識,因為孩子的心理需求,包括情緒、生活常規(guī)訓練、飲食營養(yǎng)、衛(wèi)生保健、問題及必要的急救措施等常識,是需要一定的文化才能掌握的。
隨著生活節(jié)奏的加快,很多有寶寶或者老人的家庭都需要雇傭保姆。找一個好保姆,對整個家庭來說有著很重要的作用。因為在你平時工作忙的不可開交的時候。一個好的保姆會幫你打理好家庭的一切。照顧嬰兒、照顧小孩、照顧老人、買菜做飯、家居清潔、洗熨衣服等,讓你在工作時沒有壓力。