一些聘請(qǐng)和使用家政服務(wù)員的基該方法和注意事項(xiàng);
1、不宜只看外表。聘請(qǐng)家政服務(wù)員應(yīng)以務(wù)實(shí)為主。
2、不宜只重言談。
3、不宜只重學(xué)歷。高學(xué)歷人材家政服務(wù)技能卻不一定會(huì)高;
4、不宜過于大方。不要在服務(wù)員剛有一點(diǎn)成績或進(jìn)步時(shí)就給予高額獎(jiǎng)勵(lì)。
5、不宜過于放縱。您在聘請(qǐng)和使用家政服務(wù)員時(shí)應(yīng)在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)予以確立雇傭關(guān)系和工作職責(zé),以便服務(wù)員有章可循;
6、對(duì)待家政服務(wù)員不宜過于冷漠。對(duì)待服務(wù)員要有愛心。
7、工作要求應(yīng)遵守循序漸進(jìn)的原則。給家政服務(wù)員一個(gè)適應(yīng)過程。
8、尊重服務(wù)員人格。不能打罵虐待服務(wù)員;
9、聘請(qǐng)家政服務(wù)員后您應(yīng)有基本的防范意識(shí),但也不能刻意的監(jiān)視和懷疑服務(wù)員的工作和
生活,相互之間要取得信任。
中國家庭小型化、人口老齡化,全國80歲以上的老齡人口每年以8%—10%的速度增長,殘疾人達(dá)6000萬—8000萬人。據(jù)中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)查,中國城鎮(zhèn)現(xiàn)有1.9億戶家庭中約15%的家庭需要家政服務(wù)。
據(jù)北京市家政服務(wù)協(xié)會(huì)測(cè)算,北京600多萬戶家庭中至少有200萬戶需要家政服務(wù),其中老人陪護(hù)、病患護(hù)理和嬰幼兒看護(hù)是北京需求量的家政服務(wù)業(yè)態(tài),而家政服務(wù)員缺口達(dá)到150萬人。
由于中國家政服務(wù)員中農(nóng)村富余勞動(dòng)力(主要是農(nóng)村婦女)約占90%,節(jié)假日和農(nóng)忙時(shí)節(jié),這部分勞動(dòng)力從城市向農(nóng)村回流,更加劇了“保姆荒”。
“新手雇主”在聘請(qǐng)保姆之前,對(duì)于家政市場、家政服務(wù)內(nèi)容以及價(jià)格都不甚了解,當(dāng)發(fā)現(xiàn)家政市場的實(shí)際情況與自己的主觀想法有出入以后,就變得十分茫然,無從下手;其次,有些曾經(jīng)雇傭過保姆的雇主沒有及時(shí)了解家政市場在價(jià)格的變化,經(jīng)常拿以前的價(jià)格套用到現(xiàn)有的價(jià)格上,容易出現(xiàn)了較大的心理落差。所以與其將時(shí)間耗費(fèi)在不停地走訪家政公司去打聽行情上,不如選定一兩家認(rèn)可的企業(yè),充分溝通好自己的需求,這樣既省時(shí)又能提高成功率。
私下聘請(qǐng)保姆表面上節(jié)省了不少費(fèi)用,但是在雇主與保姆出現(xiàn)糾紛的情況下,就沒有第三方可以起到監(jiān)管的作用;而且沒有正規(guī)家政公司的監(jiān)管,保姆在服務(wù)上也容易出現(xiàn)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)、偷工減料的行為,因此建議應(yīng)選擇正規(guī)的家政公司按規(guī)范簽訂合同。
所以實(shí)際上來講,合同如果越加詳盡的話就會(huì)越好。那么由于家政市場的準(zhǔn)入門檻較低,因此目前市場上仍不乏一些“五個(gè)一”家政公司,有的只需要一張桌子、一部電話、一個(gè)工作人員保姆就可以辦起來了。
而我們?cè)谂袛嗉艺臼欠裾?guī)我們有以下幾個(gè)判斷因素。查看其是否有工商營業(yè)執(zhí)照,其次就是了解公司的工作流程。正規(guī)的家政公司,除了有一個(gè)整潔干凈的營業(yè)場所之外,對(duì)保姆有詳細(xì)的備檔、有完善的面試和試工流程,所簽訂的合同也是規(guī)范詳細(xì)的;同時(shí),雇主也可以通過公司是否提供后期服務(wù)、是否購買保險(xiǎn)等附加項(xiàng)目來判斷家政公司是否規(guī)范。
相處禁忌:把保姆當(dāng)親人,閑來無事話家常,聊多了,一來是耽誤工作,二來距離過近就不利于管理了;不敢對(duì)保姆正面提出要求,其實(shí)對(duì)保姆提要求只要簡單明確就好,做的不對(duì)的地方,一定要明確的說不行。怕?lián)Q保姆,覺得找保姆不容易,對(duì)于那些基本素質(zhì)太低,毫無責(zé)任心,只想不勞而獲的保姆,一定要讓她走人。
如何相處:尊重保姆人格,抱著平等友善的心去對(duì)待保姆,讓保姆感到被尊重,她才能更好地幫助雇主照顧家庭。與保姆界限分明,明確雇主和保姆的關(guān)系,不要當(dāng)親人對(duì)待。給保姆一些空間,保姆情緒異常需注意。