客戶，在服裝行業(yè)里充當(dāng)著重要角色，也是我們這些銷售員喜歡的角色。但作為為客戶服務(wù)的服務(wù)商們，必須先了解客戶的消費(fèi)心理，從而知道他們想要什么，再加以推薦，還怕留不住嗎？

強(qiáng)目的性客戶，那么這類客戶成交率非常高。他們不會(huì)做無(wú)準(zhǔn)備的事情，在來(lái)拿貨之前，他們就對(duì)自己需要拿什么類型的服裝有所了解，清楚什么樣的服裝風(fēng)格適合它的店鋪。甚至不用刻意去引導(dǎo)，只要簡(jiǎn)單介紹一下品牌以及客戶可選擇的品牌即可，他們會(huì)根據(jù)自己之前的想法與聽到的品牌類型進(jìn)行篩選再進(jìn)行消費(fèi)，而且這類客戶一旦成交，以后成交的機(jī)會(huì)也會(huì)大大的提升（只要有合適的品牌）說不定以后就成了你的老客戶回頭客

相對(duì)弱目的客戶，這類客戶通常猶豫不決，對(duì)這種走份的批發(fā)方式，他們更多的還是好奇，要不要拿貨還要看服務(wù)的質(zhì)量以及這個(gè)貨品的魅力。所以我們的介紹品牌的時(shí)候要更加的，更加專業(yè)，說出品牌折扣走份的這個(gè)行業(yè)的前景和優(yōu)勢(shì)，對(duì)于她們來(lái)說會(huì)有什么好處。

但有些客戶消費(fèi)起來(lái)不管其他事情，她們消費(fèi)起來(lái)非常麻木利索，只要覺得是好的就會(huì)下單，這種客戶比較沖動(dòng)，但是，作為一家希望長(zhǎng)期發(fā)展的公司，應(yīng)該多替客戶著想，對(duì)于一些產(chǎn)品的人群區(qū)域性限制以及注意事項(xiàng)要特別說明，讓他們合理消費(fèi)。