南昌美的空調(diào)售后維修流程:
我們的服務(wù)網(wǎng)點遍及全南昌市,各區(qū)都有分點,這對客戶來說是個極大的方便。所以,當(dāng)您的空調(diào)出現(xiàn)了故障,請不要為此煩惱。只要及時撥打我們的熱線電話,即刻解決煩惱!
【登記預(yù)約】描述空調(diào)所出的故障,以便安排專業(yè)人員去解決您的煩惱。描述內(nèi)容中包括:空調(diào)的種類、型號、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址,以便我們會更快到達維修現(xiàn)場。如果您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時間,請說明!
【準(zhǔn)時上門】我們會按照預(yù)約的上門服務(wù)時間,準(zhǔn)時的到達指定地點!
【檢查故障】在方便開機的情況下,我們會先實驗一下空調(diào)的故障,以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查,檢查出空調(diào)的大體故障原因!
【確定費用】在正式排除故障之前,先報告故障原因,并報出維修此故障所需的費用,以便讓您更了解、更放心。同時,您也可以因為價格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修,我們是不收取額外的費用(上門費除外)!
【排除故障】如果您同意維修,我們便開始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,您可以開機驗收,直到您認(rèn)為滿意為止!
【填寫憑單】為了解決您的后顧之憂,我們會對所提供的服務(wù)留下憑證,上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費用、保修時間,以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。然后我們會清理服務(wù)現(xiàn)場,如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品!
【提供保修】從維修完畢起,就開始進入保修期了。在此期間,當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障,請盡快致電我公司,我們會根據(jù)您的維修記錄對所修電器提供保修服務(wù),以短的時間解決您的煩惱!
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面對新世紀(jì),公司嚴(yán)格推行標(biāo)準(zhǔn)化管理,以科技技術(shù)、的專業(yè)人才為企業(yè)的立足之本,走多元化發(fā)展道路,大力開拓適應(yīng)市場需求的高技術(shù)含量的新產(chǎn)品;我們一貫奉行“技術(shù)為本,誠信經(jīng)營”的企業(yè)理念,以市場為導(dǎo)向,以有效的質(zhì)量控制為手段,以真誠的服務(wù)為宗旨,以滿足客戶需求為目標(biāo),狠抓各項管理工作,已創(chuàng)多項優(yōu)質(zhì)工程,以質(zhì)量好、工期短、費用低、服務(wù)優(yōu)贏得廣大客戶的信賴。面對中國經(jīng)濟的高速發(fā)展,我們將繼續(xù)努力,適應(yīng)市場需求,為用戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù),開拓發(fā)展,不斷創(chuàng)新。
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