做云商的云客、位來小獵強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合：服務(wù)是，科技是利劍

企業(yè)介紹

位來小獵創(chuàng)辦于2017年，注冊資金1000萬，是與珠海海露智能物聯(lián)有限公司進(jìn)行聯(lián)手共同為物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)鏈系統(tǒng)打造的一家專業(yè)的人力資源服務(wù)公司。公司以互聯(lián)網(wǎng)為載體，為全國廣大求職者提供就業(yè)指導(dǎo)、崗位推薦、職場問題分析等專業(yè)服務(wù)。另外，位來小獵憑借多年的人力資源服務(wù)經(jīng)驗，建立了完善的服務(wù)體系，能夠做到針對用人單位的人才需求，幫助企業(yè)更快、更準(zhǔn)確得找到合適的人才，幫助公司實(shí)現(xiàn)利益化。

“二十一世紀(jì)什么貴？人才！”《天下無賊》中的這句經(jīng)典臺詞，如今已成為現(xiàn)實(shí)。

21世紀(jì)的今天確確實(shí)實(shí)進(jìn)入了知識經(jīng)濟(jì)時代，年初開始的人才大戰(zhàn)愈演愈烈，全國30多個城市，都已使出渾身解數(shù)“搶”人才。人才大戰(zhàn)不僅僅在各城市之間，各類型的企業(yè)的對人才的需求依然強(qiáng)烈。

但是由于人口紅利逐步消退，企業(yè)常常出現(xiàn)招人難、招人慢、人崗不匹配的局面。信息的不通暢，導(dǎo)致求職者個人對崗位、行業(yè)、市場等因素的把控不夠及時，在求職過程中也會遇到很多問題，使企業(yè)面臨的人才流失快的問題。

在這樣的背景下，專業(yè)的人力資源服務(wù)越來越受到重視。而位來小獵的出現(xiàn)更是順應(yīng)了時代的發(fā)展，憑借過硬和專業(yè)的服務(wù)，成為人力資源行業(yè)里一顆明亮的新星。

位來小獵以“把求職者的未來當(dāng)做自己的未來”為核心價值，希望通過高超的專業(yè)水平和不懈的努力，幫助求職者找到更合適、更有發(fā)展前景的工作，破冰職場迷茫，為未來指引方向。憑借著快速、、批量的專業(yè)優(yōu)勢以及服務(wù)，位來小獵先后服務(wù)小米科技、每日優(yōu)鮮、高頓財經(jīng)、海風(fēng)教育、VIPkid、匯桔網(wǎng)、三維家、楚楚街、酷劃在線、博彥科技、蕃茄出行等知名公司。

企業(yè)痛點(diǎn)

由于人力資源的行業(yè)性質(zhì)，更多的涉及到了人與人之間的溝通，依靠現(xiàn)有的傳統(tǒng)溝通方式，獵頭工作人員很難實(shí)現(xiàn)對大批量的候選人進(jìn)行的標(biāo)簽劃分，不能更明確清晰的對候選人的需求做出更多的詳細(xì)分類，從而影響推薦合適崗位的效率，造成人才的浪費(fèi)，容易失去對求職者的價值，同時由于溝通的不夠及時，也容易造成人才的流失。

另外，在日常的工作中，獵頭需要與候選人進(jìn)行大量的溝通聯(lián)絡(luò)，通過外呼系統(tǒng)來進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通，虛擬號碼嚴(yán)重影響了電話接通率，而且通過微信、上門拜訪、電話或者其他方式與候選人進(jìn)行的溝通，溝通的過程、溝通的效果及任務(wù)完成情況管理者都無從知曉，對管理者進(jìn)行服務(wù)升級造成影響。

云客方案

針對位來小獵的這些問題，云客為其提供一款集找客戶、談客戶、管客戶于一身的智能數(shù)據(jù)管理終端——云客手機(jī)，來解決位來小獵的銷售管理痛點(diǎn)。

1、自定義標(biāo)簽，掛機(jī)后即刻完成用戶標(biāo)簽分類

云客管理后臺支持自定義外呼標(biāo)簽，獵頭電話溝通結(jié)束后，可以通過掛機(jī)彈屏，選擇符合候選人特性、優(yōu)點(diǎn)、條件等實(shí)時打標(biāo)簽進(jìn)行劃分，同時對候選人的需求能夠進(jìn)行有效記錄。大大提高了推薦崗位的匹配度，更好的為求職者提供服務(wù)。

2、銷售過程全記錄，為管理升級提供依據(jù)

云客手機(jī)可以將所有的通話錄音、短信、微信記錄實(shí)時上傳與分析，形成完整的跟進(jìn)時間軸。云客系統(tǒng)對這些記錄進(jìn)行統(tǒng)計分析，形成報表，便于管理者及時發(fā)現(xiàn)問題，助力企業(yè)進(jìn)行有效的管理與服務(wù)升級。

3、觸發(fā)呼叫，真實(shí)號碼外呼提高接通率

云客為位來小獵進(jìn)行定制開發(fā)，在其外呼系統(tǒng)中加入了觸發(fā)呼叫功能，無需將之前的客戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入到云客手機(jī)中，獵頭只要在外呼系統(tǒng)點(diǎn)擊手機(jī)撥打，即可喚醒云客手機(jī)，手機(jī)的真實(shí)號碼，完美解決了接通率低以及無法回呼的問題。

云客手機(jī)簡單易用的方式，迅速提高了位來小獵溝通效率及管理效率。位來小獵的負(fù)責(zé)人認(rèn)為：位來小獵立足于專業(yè)的服務(wù)，依托云客便捷有效的科技，將為行業(yè)和市場帶來新的風(fēng)貌。

CRM中的客戶竟然可以自動與微信客戶關(guān)聯(lián)珠海海露智能物聯(lián)有限公司旗下開發(fā)的物聯(lián)網(wǎng)24套系統(tǒng)兩大硬件中的CRM中的客戶竟然可以自動與微信客戶關(guān)聯(lián)，讓銷售跟進(jìn)難問題再也不存在了，CRM的出現(xiàn)讓銷售變的更加簡單了。

近，銷售總監(jiān)老張在查看CRM時發(fā)現(xiàn)，很多客戶的銷售進(jìn)度停止在了加微信跟進(jìn)這個環(huán)節(jié)，而微信跟進(jìn)的終情況，老張無從得知。

更糟糕的情況是，如果銷售離職，轉(zhuǎn)移到微信跟進(jìn)的這些客戶，就輕易的被銷售帶走了，企業(yè)需要重新花時間和人力去確認(rèn)下這些曾經(jīng)加微信溝通的客戶是否還是企業(yè)的潛在意向客戶，否則這些客戶將一直沉睡下去。

做的較好的企業(yè)，可能會為銷售配備工作微信，銷售離職后直接交接賬號給新的銷售繼續(xù)跟進(jìn)。但是每個銷售的記錄備注習(xí)慣不同，而且客戶的微信號往往在手機(jī)號之后獲取到，絕大多數(shù)銷售很難自覺地將微信信息補(bǔ)充到客戶信息中，新接手的銷售無法準(zhǔn)確對應(yīng)上CRM中客戶的電話與微信中的客戶。

于是，銷售只能花費(fèi)更多的時間將所有的客戶都跟進(jìn)一遍，經(jīng)常出現(xiàn)剛剛電話和客戶確認(rèn)無需求后，客戶又在微信收到一遍確認(rèn)信息，無形中讓客戶對企業(yè)形象大打折扣。

針對以上問題，云客手機(jī)進(jìn)一步升級，將企業(yè)客戶庫中的客戶與微信客戶打通，進(jìn)行自動關(guān)聯(lián)匹配，實(shí)現(xiàn)雙向信息同步。

1. 自動關(guān)聯(lián)，微信端也能查看詳細(xì)客戶信息

啟動關(guān)聯(lián)客戶功能后，云客手機(jī)自動將手機(jī)通訊錄中的客戶（云客手機(jī)通訊錄中的客戶即銷售企業(yè)客戶庫中的客戶）與微信客戶進(jìn)行關(guān)聯(lián)。關(guān)聯(lián)完成后，銷售在微信客戶資料頁通過懸浮窗查看匹配出的客戶資料。

2. 雙向同步，微信端跟進(jìn)階段實(shí)時同步

微信客戶與通訊錄客戶完成關(guān)聯(lián)后，企業(yè)客戶庫中的客戶微信字段自動補(bǔ)全，銷售在微信客戶資料中修改添加的客戶信息與跟進(jìn)進(jìn)度將自動同步至客戶庫，實(shí)現(xiàn)客戶信息的同步查看。管理者無需再為停止在微信溝通的銷售進(jìn)度煩惱。

3. 一鍵查詢，查看微信跟進(jìn)詳情

不僅僅是客戶的微信信息，云客手機(jī)還將銷售與客戶溝通的微信詳情自動記錄同步下來， 管理者可以通過補(bǔ)全的微信信息，直接搜索查看銷售與該客戶溝通的詳情，找出溝通話術(shù)中存在的問題，幫助銷售轉(zhuǎn)化促單。

關(guān)于云客手機(jī)