濟南ITSS認證的流程有什么好處

什么是ITSS

Information Technology Service Standards，信息技術(shù)服務(wù)標準，簡稱ITSS，是在工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領(lǐng)導和支持下，由ITSS工作組研制的一套IT服務(wù)領(lǐng)域的標準庫和一套提供IT服務(wù)的方法論。ITSS標準體系是我國IT服務(wù)行業(yè)實踐的總結(jié)和提升，也是我國從事IT服務(wù)研發(fā)、供應(yīng)、推廣和應(yīng)用等各類組織自主創(chuàng)新成果的固化。

獲得ITSS評估認證有什么好處

提升IT服務(wù)質(zhì)量 優(yōu)化IT服務(wù)成本

強化IT服務(wù)效能 降低IT服務(wù)風險

申請ITSS評估要具備什么條件

成熟度一級

持有計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)一級證書，且持有運維通用要求符合性證書滿一年以上；（每年受理一次）

成熟度二級

持有計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)一級、二級證書，且從事運維服務(wù)業(yè)務(wù)滿一年；（每季度受理一次）

成熟度三級

從事運維服務(wù)業(yè)務(wù)滿兩年；（每季度受理一次）

成熟度四級

從事運維服務(wù)業(yè)務(wù)滿一年。（每月受理一次）

ITSS由哪些內(nèi)容組成

ITSS信息技術(shù)服務(wù)標準的組成要素有：人員、流程、技術(shù)和資源。簡稱PPTR，由四大要素的英文首字母簡寫完成。

ITSS適用于哪些對象

哪些企業(yè)需要做ITSS：中國境內(nèi)需要IT服務(wù)、提供IT服務(wù)或從事IT服務(wù)相關(guān)的理論研究和技術(shù)研發(fā)的單位或者個人，例如中央及地方各級政府部門信息中心、以IT咨詢?yōu)橹鳡I業(yè)務(wù)的企業(yè)、以設(shè)計開發(fā)為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)、以數(shù)據(jù)處理和運營為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)、高校和科研院所等。原則上適合各種行業(yè)，涉及面比較廣，其核心是一套體系。

ITSS六大類體系框架

ITSS體系根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、服務(wù)管控這些應(yīng)用方面來進行考慮，可以分為六大體系框架，他們分別是基礎(chǔ)標準、服務(wù)管控標準、業(yè)務(wù)標準、服務(wù)外包標準、服務(wù)標準和行業(yè)應(yīng)用標準六大類。

從六大體系框架我們不難看出，ITSS信息技術(shù)服務(wù)標準是一個動態(tài)發(fā)展的標準，它不僅與信息技術(shù)服務(wù)嘻嘻行管，也跟標準化的工作和目標定位關(guān)系甚深。

ITSS能力成熟度模型

從低到高分別是ITSS四級、三級、二級、一級。

ITSS四級是基本的要求，只需要建立ITSS標準要求體系，完全沒有指標的考核要求，ITSS分會組織進行的終考核也只是對地方評估機構(gòu)的評估結(jié)果進行審查和確認，所以這是簡單基礎(chǔ)的等級。

ITSS三級在四級的基礎(chǔ)上更進一步，對體系的完備性、業(yè)務(wù)的匹配性、運維工具和監(jiān)挖工具都提出了高的要求。

ITSS二級在三級的基礎(chǔ)上更加注重部門之間的關(guān)聯(lián)和協(xié)調(diào)性，能夠?qū)ζ髽I(yè)的應(yīng)急機制提出相應(yīng)要求。

ITSS一級也是目前級的ITSS等級，不僅要求的量化管理，還要對技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)變革產(chǎn)生一定的推動力。這個級別可不是簡簡單單就能達到的。

辦理ITSS一般需要哪些材料

辦理ITSS一般來講需要：

1、營業(yè)執(zhí)照

2、組織機構(gòu)代碼證

3、稅務(wù)登記證

4、公司介紹

5、組織架構(gòu)圖

6、運維服務(wù)人員名單

7、公司的項目文檔資料

8、運維服務(wù)管理工具

9、日常的運維服務(wù)流程及制度

10、資質(zhì)申請表