如今再看亞馬遜，真的是將追求的用戶體驗(yàn)貫徹到的，事實(shí)上的平臺(tái)客戶滿意度也。從這一點(diǎn)定位出發(fā)，我們就不難理解亞馬遜平臺(tái)的四大理念了，即：重推薦，輕廣告；重展示，輕客服；重產(chǎn)品，輕店鋪；重客戶，輕賣家。

創(chuàng)始人貝索斯給亞馬遜的定位是“地球上以客戶為中心的企業(yè)”，起初很多人覺得可笑，

也會(huì)關(guān)聯(lián)，要是其中一個(gè)網(wǎng)站出了問題另一賬號(hào)跟著出事的情況不多見（因?yàn)閬嗰R遜本來就支持賣家到各個(gè)站點(diǎn)開店把產(chǎn)品銷售的各個(gè)區(qū)域）。很多客戶有過相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)都說沒問題包括我們自己也是這么操作的，之前操作美國(guó)站和英國(guó)站點(diǎn)用的是同一根網(wǎng)線，同一個(gè)臺(tái)電腦（肯定關(guān)聯(lián)了），英國(guó)站因?yàn)榍謾?quán)被封，美國(guó)站還是風(fēng)生水起的，但是！曾經(jīng)有過兩個(gè)站點(diǎn)一起被移除銷售權(quán)限的案例，所以大家還是謹(jǐn)慎。

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