ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證成功要素

1、企業(yè)高階主管全力支持及配合

2、各部門主管全心投入及跨功能配合支持

3、全員教育觀念持續(xù)宣傳、養(yǎng)成全員積極參與的榮譽(yù)感

4、管理者代表充分授權(quán)及良好的溝通能力

5、持續(xù)性內(nèi)部審核、持續(xù)性不斷改善

6、寫出企業(yè)所做的，做到文件所寫的、并留下可查核的記錄

企業(yè)管理像人體一樣是一個系統(tǒng)工程，管理制度、管理流程只是企業(yè)管理體系的一部分，就像神經(jīng)系統(tǒng)是人體的一部分而不是全部一樣。完整的管理體系還應(yīng)該包括企業(yè)戰(zhàn)略、組織、人力資源管理、業(yè)務(wù)、信息、文化等其他體系，這些體系和制度流程體系一道相互影響，相互依存，相互關(guān)聯(lián)，其中每一部分的變化都會影響其余部分的改變，就像人體除了神經(jīng)系統(tǒng)之外還有泌尿、呼吸、循環(huán)、消化等多個系統(tǒng)，這些系統(tǒng)也相互影響，相互依存，相互關(guān)聯(lián)一樣。 企業(yè)戰(zhàn)略體系像人體的大腦，是企業(yè)管理的指揮系統(tǒng)，包括企業(yè)的愿景、使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的舉措等一系列內(nèi)容；組織體系像是人體的骨骼，支持企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，包括企業(yè)的組織架構(gòu)、部門的職責(zé)、匯報關(guān)系、權(quán)責(zé)體系等；制度與流程體系像人體的經(jīng)絡(luò)和血液，起傳遞命令、傳遞信息的作用，包括企業(yè)方方面面的制度和流程，一般來說應(yīng)該包括公司治理、財務(wù)、行政、業(yè)務(wù)等方面的制度與流程；人力資源系統(tǒng)像人體的肌肉，是企業(yè)的運(yùn)動系統(tǒng)，人力資源管理就是如何刺激企業(yè)中的人更好的運(yùn)動，包括人力規(guī)劃、職位價值、素質(zhì)、招聘、薪酬、培訓(xùn)、考核等方面；信息系統(tǒng)像人的眼、耳、鼻、舌、觸，通過各種渠道搜集、整理、分析市場信息、客戶信息、政策信息，具體包括正式的和非正式的信息收集系統(tǒng)、整理系統(tǒng)、分析系統(tǒng)；企業(yè)的文化像人的氣質(zhì)，表現(xiàn)出來這個企業(yè)是干什么的，包括價值理念、行為、識別等系統(tǒng)以及如何實(shí)現(xiàn)理念、行為、識別等的措施。 以上是企業(yè)管理體系的基本構(gòu)成，只有這些內(nèi)容的企業(yè)管理體系是"死"的。如果要把企業(yè)管理體系弄"活"了，還須有領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人必須具有影響他人實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的能力，影響他人按照組織制度工作的能力，也即領(lǐng)導(dǎo)力，才能企業(yè)管理的各個系統(tǒng)；企業(yè)中各級員工必須具有認(rèn)真遵從企業(yè)各項(xiàng)制度、認(rèn)可企業(yè)文化，踏實(shí)肯干的態(tài)度和能力，即執(zhí)行力，才能將企業(yè)的管理體系落到實(shí)處，才能推動企業(yè)的管理體系，讓它越走越好！

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ISO9000質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)的應(yīng)該如何構(gòu)建

1、構(gòu)建質(zhì)量管理組織

在構(gòu)建企業(yè)的ISO9000質(zhì)量管理組織時，相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營狀況和發(fā)展要求，明確質(zhì)量管理組織的職能，界定質(zhì)量管理組織的目標(biāo)，再深入研究質(zhì)量管理組織所處環(huán)境和探討企業(yè)質(zhì)量管理工作業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上構(gòu)建質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)。

2、設(shè)置職位、配備人員

根據(jù)質(zhì)量管理組織的管理層次和管理幅度，設(shè)置與之相適應(yīng)的職位，并通過工作分析，在各職位的責(zé)權(quán)、任職資格及其相互之間的關(guān)系等各個方面給出明確的規(guī)定，并形成規(guī)范性的組織管理文件，為質(zhì)量管理人員的配備工作做好準(zhǔn)備。

3、質(zhì)量管理組織改進(jìn)

ISO9000質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)并不是一成不變的。質(zhì)量管理系統(tǒng)的相關(guān)管理人員還應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)控改組織的運(yùn)行效率，保證其正常運(yùn)行，并根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化和經(jīng)驗(yàn)狀況的發(fā)展情況對其進(jìn)行變更或改進(jìn)，以逐步健全企業(yè)ISO9001質(zhì)量管理體系的組織結(jié)構(gòu)。ISO9000質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)的應(yīng)該如何構(gòu)建

1、構(gòu)建質(zhì)量管理組織

在構(gòu)建企業(yè)的ISO9000質(zhì)量管理組織時，相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營狀況和發(fā)展要求，明確質(zhì)量管理組織的職能，界定質(zhì)量管理組織的目標(biāo)，再深入研究質(zhì)量管理組織所處環(huán)境和探討企業(yè)質(zhì)量管理工作業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上構(gòu)建質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)。

2、設(shè)置職位、配備人員

根據(jù)質(zhì)量管理組織的管理層次和管理幅度，設(shè)置與之相適應(yīng)的職位，并通過工作分析，在各職位的責(zé)權(quán)、任職資格及其相互之間的關(guān)系等各個方面給出明確的規(guī)定，并形成規(guī)范性的組織管理文件，為質(zhì)量管理人員的配備工作做好準(zhǔn)備。

3、質(zhì)量管理組織改進(jìn)

ISO9000質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)并不是一成不變的。質(zhì)量管理系統(tǒng)的相關(guān)管理人員還應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)控改組織的運(yùn)行效率，保證其正常運(yùn)行，并根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化和經(jīng)驗(yàn)狀況的發(fā)展情況對其進(jìn)行變更或改進(jìn)，以逐步健全企業(yè)ISO9001質(zhì)量管理體系的組織結(jié)構(gòu)。