簡信CRM分享：釘釘CRM應(yīng)用

釘釘辦公軟件是阿里巴巴集團(tuán)在2014年推出的一款免費辦公軟件，它包含了企業(yè)常需的請假、考勤、審批等簡單協(xié)同功能，使用簡單，且不需要任何費用，因此，在國內(nèi)市場迅速鋪開，是目前國內(nèi)首屈一指的免費OA軟件。

不得不說，釘釘?shù)钠占凹涌炝藝鴥?nèi)企業(yè)信息化的腳步，很多小微企業(yè)的款辦公軟件就是釘釘。但隨著企業(yè)不斷的發(fā)展，釘釘簡單的辦公協(xié)同功能無法滿足專業(yè)領(lǐng)域的需求。

就釘釘本身的功能而言，其核心是企業(yè)內(nèi)部的溝通工具，它延伸出工作中需要的文檔管理、周日報、考勤等功能。

中小企業(yè)可以用釘釘來做內(nèi)部協(xié)同管理，充當(dāng)輕OA，但無法充當(dāng)企業(yè)CRM系統(tǒng)，釘釘本身的功能不涉及CRM客戶管理，所以它本身無法作為企業(yè)CRM系統(tǒng)。

如果要掌握客戶信息、銷售過程等需要在釘釘中接入第三方CRM服務(wù)。簡信CRM管理系統(tǒng)，可以直接對接釘釘、企業(yè)微信等第三方應(yīng)用，可以將簡信CRM的應(yīng)用安裝到釘釘工作臺，使用者無需下載多余的APP，在釘釘上完成數(shù)據(jù)共享，并集合與多個管理模塊于一身。

簡信CRM+釘釘，隨時隨地移動辦公

1、線索管理

在釘釘工作臺里面可通過簡信CRM隨時新建和跟進(jìn)線索，企業(yè)員工可以移動在線持續(xù)跟進(jìn)和推動線索的繼續(xù)延伸，到達(dá)成熟階段后轉(zhuǎn)換成客戶、商機(jī)，終推動交易完成。

2、客戶管理

在釘釘工作臺里面可通過簡信CRM隨時新建和查看客戶及客戶聯(lián)系人詳情，也可實時添加客戶跟進(jìn)記錄，推進(jìn)商機(jī)進(jìn)程，制定不同的跟進(jìn)策略，縮短成交周期。

3、工作日志

企業(yè)員工可以在釘釘工作臺通過簡信CRM提交工作日志，整理工作總結(jié)，可對日志進(jìn)行及時回復(fù)和查看。日志可關(guān)聯(lián)圖片、視頻和文件，也可關(guān)聯(lián)客戶、聯(lián)系人、商機(jī)和合同。

4、工作通知

在釘釘里面可以接收簡信CRM的相關(guān)工作通知，以及待辦事項通知，實現(xiàn)實時信息共享。

通過釘釘自建CRM，來完成幫助記錄、管理所有企業(yè)與客戶交易與交往的記錄，并能夠通過分析，辨別哪些客戶是有價值的，以及這些客戶的特征等;實現(xiàn)自動化管理，動態(tài)地眼蹤客戶需求、客戶狀態(tài)變化到客戶訂單，記錄客戶意見;通過自動的電子渠道，如短信、郵箱、網(wǎng)站等承擔(dān)對客戶進(jìn)行的某些自動化管理的任務(wù)。