CRM企業(yè)管理軟件,在90年代末美國落地初期,通用型CRM軟件因更易學(xué)習(xí)、費(fèi)用較便宜等原因曾風(fēng)靡一時(shí)。
但是每一個(gè)行業(yè)、每一個(gè)企業(yè)所需要的客戶管理流程或銷售管理流程都大不相同,不同的企業(yè)規(guī)模也會造成管理流程的巨大差異,通用型CRM軟件難滿足企業(yè)的訴求。
于是CRM提供商根據(jù)自身技術(shù)特征和經(jīng)驗(yàn),開始針對熟悉的垂直行業(yè),進(jìn)行“量身定制”的垂直CRM軟件,提供更多獨(dú)特的功能。如此,越來越多的企業(yè)開始選擇定制開發(fā)CRM客戶管理系統(tǒng)。那么開發(fā)一套CRM系統(tǒng)要花多少錢?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)又是怎么樣的呢?
其實(shí),CRM系統(tǒng)的開發(fā)價(jià)格受許多因素影響,如所選擇的供應(yīng)商、所追求的功能、使用的人數(shù)、所適應(yīng)的企業(yè)規(guī)模等都會影響到CRM系統(tǒng)終的價(jià)格。例如:
功能需求:企業(yè)想實(shí)現(xiàn)的功能越多,意味著所需要的價(jià)格越高。
使用人數(shù):使用人數(shù)決定著CRM軟件的開發(fā)及維護(hù)成本,人員越多,對服務(wù)器以及軟件的性能要求就越高,意味著培訓(xùn)及售后支持成本也越高。
定制時(shí)間:定制開發(fā)的時(shí)間要求越快,所需的資源和技術(shù)就更多,成本也會越大。
性:由于數(shù)據(jù)的重要性,CRM系統(tǒng)必須包含強(qiáng)大的機(jī)制,而信息保密性技術(shù)越高,成本相對就高。
綜上所述,開發(fā)一個(gè)CRM系統(tǒng)無法單純的進(jìn)行價(jià)格衡量,而是需要綜合考慮多方面的因素,價(jià)格有幾萬,幾十萬,甚至上百萬的,具體還是得根據(jù)企業(yè)自身的需求而決定的。
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