伊春離心脫水機(jī)維修和保養(yǎng)公司
濟(jì)寧華德環(huán)保設(shè)備服務(wù)有限公司的售后服務(wù)得到客戶(hù)廣泛的稱(chēng)贊,我司全體員工也為之自豪。今天呢,我們不談臥螺離心機(jī)維修和保養(yǎng)的知識(shí),我們就來(lái)說(shuō)一說(shuō)華德售后服務(wù)流程。
根據(jù)客戶(hù)與我司網(wǎng)絡(luò)部的溝通流程分析,我司制定二種服務(wù)方案:
華德一方案、用電話(huà)當(dāng)場(chǎng)解答排除:我公司技術(shù)人員將以快速分析判斷設(shè)備故障問(wèn)題,和客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)操作人員現(xiàn)場(chǎng)解決設(shè)備故障以及工藝流程問(wèn)題。通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng):在我公司技術(shù)人員和客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)人員解決設(shè)備問(wèn)題的前提下,公司三天以?xún)?nèi)必有電話(huà)回訪(fǎng)。記錄在案:根據(jù)客戶(hù)對(duì)設(shè)備的反饋,設(shè)備出現(xiàn)的問(wèn)題、人員的售后服務(wù)態(tài)度,由專(zhuān)人記錄在案。
華德二方案、技術(shù)維修人員協(xié)商:根據(jù)客戶(hù)詳細(xì)的設(shè)備問(wèn)題反饋,公司技術(shù)和維修人員酌情具體故障原因及協(xié)商解決問(wèn)題;設(shè)備診斷:據(jù)客戶(hù)反饋(設(shè)備故障)公司技術(shù)及維修人員對(duì)設(shè)備損壞程度做出準(zhǔn)確的評(píng)估;答復(fù):對(duì)設(shè)備損壞評(píng)估確定后,公司將以低一時(shí)間答復(fù)客戶(hù)解決方案。不管是離心機(jī)易損件的更換還是其他問(wèn)題,我司都會(huì)在12小時(shí)內(nèi)到達(dá)客戶(hù)制定廠(chǎng)地,進(jìn)行更換。
臥螺離心機(jī)維修選華德,不管是進(jìn)口離心機(jī)還是國(guó)產(chǎn)離心機(jī)的維修保養(yǎng),售后服務(wù)都靠譜!