伊春離心脫水機維修和保養(yǎng)公司
濟寧華德環(huán)保設(shè)備服務(wù)有限公司的售后服務(wù)得到客戶廣泛的稱贊,我司全體員工也為之自豪。今天呢,我們不談臥螺離心機維修和保養(yǎng)的知識,我們就來說一說華德售后服務(wù)流程。
根據(jù)客戶與我司網(wǎng)絡(luò)部的溝通流程分析,我司制定二種服務(wù)方案:
華德一方案、用電話當(dāng)場解答排除:我公司技術(shù)人員將以快速分析判斷設(shè)備故障問題,和客戶現(xiàn)場操作人員現(xiàn)場解決設(shè)備故障以及工藝流程問題。通過電話回訪:在我公司技術(shù)人員和客戶現(xiàn)場人員解決設(shè)備問題的前提下,公司三天以內(nèi)必有電話回訪。記錄在案:根據(jù)客戶對設(shè)備的反饋,設(shè)備出現(xiàn)的問題、人員的售后服務(wù)態(tài)度,由專人記錄在案。
華德二方案、技術(shù)維修人員協(xié)商:根據(jù)客戶詳細(xì)的設(shè)備問題反饋,公司技術(shù)和維修人員酌情具體故障原因及協(xié)商解決問題;設(shè)備診斷:據(jù)客戶反饋(設(shè)備故障)公司技術(shù)及維修人員對設(shè)備損壞程度做出準(zhǔn)確的評估;答復(fù):對設(shè)備損壞評估確定后,公司將以低一時間答復(fù)客戶解決方案。不管是離心機易損件的更換還是其他問題,我司都會在12小時內(nèi)到達客戶制定廠地,進行更換。
臥螺離心機維修選華德,不管是進口離心機還是國產(chǎn)離心機的維修保養(yǎng),售后服務(wù)都靠譜!