1、用戶提出上門安裝調(diào)試服務(wù)申請后,在確保各項試機條件完善的情況下。我公司員工將于72小時到達(dá)指定試機現(xiàn)場。(具體以距離遠(yuǎn)近以及交通條件為準(zhǔn))
2、在設(shè)備的安裝、調(diào)試過程中,我公司員工應(yīng)任勞任怨,保證用戶的滿意。
3、在試機指導(dǎo)過程中我公司員工應(yīng)對用戶提出的問題做詳細(xì)認(rèn)真的解答。
4、我公司員工將無條件免費向用戶傳授榨油工藝及技巧。
5、設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題(人為操作因素,易磨損零件不屬于質(zhì)量問題),我公司技術(shù)人員將于2小時內(nèi)進(jìn)行電話回訪,并給出詳細(xì)解答和處理方案。
6、設(shè)備質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題或電話指導(dǎo)無法解決的我公司承諾72小時內(nèi)上門解決,如上門無法解決的我公司承諾免費更換故障部件或免費返廠維修。