選擇不同類型的POS機
看本地有無商戶,刷卡后亂跳碼、不落地等情況,很多POS機商戶無法定位本省或者本市,每次刷卡后就全國亂跳,或者跳優(yōu)惠類商戶,如果持卡人在短時間內(nèi)有連續(xù)多次交易,而系統(tǒng)給你的商戶一會在廣州,一會上海,一會西安,必然會觸發(fā)銀行的風控系統(tǒng),為防范風險,銀行會采取凍結(jié)或者封卡。
以養(yǎng)卡為例:
養(yǎng)卡提額必選傳統(tǒng)大POS機,性能好成本低。
基礎性能要求:
自選本地真實商戶
商戶優(yōu)質(zhì)有積分
三單一致不跳碼
智能真實變化終端編號
良好的后端服務
以上是養(yǎng)卡POS機的基礎要求,除了性能還有一點就是從業(yè)人員是否靠譜,是否有良好的后端服務。
正規(guī)POS機押金收取退回業(yè)務,柜員在新一代系統(tǒng)操作步驟:
信用卡—商戶管理—清算信息維護—POS押金收取及退回。
操作過程中常見問題及解決方法:
1. 新一代POS押金收取及退回無票據(jù)打印功能,押金收取記錄可在合約登記簿查詢??蛻羧缫蟪鼍邌螕?jù),可手工開立收費憑證。
2. 新一代POS押金退回時需輸入掛賬日期,該日期可以通過信用卡—商戶管理—清算信息維護—手工單交易流水進行查詢。
3. 新一代上線前收取的POS機押金可以通過該菜單退回,掛賬日期為CCBS內(nèi)部賬轉(zhuǎn)移到新一代對應的機構(gòu)合約的日期,例如:山西省內(nèi)為2017年5月25日(其他各省按實際情況輸入)。4. 收取POS押金重復收費做押金退回時,由于當日未清算,不能實時退回只能隔日做押金退回。
5. POS押金收取及退回菜單,輸入查詢條件,查詢無結(jié)果,但是手工單交易流水查詢,可以查到商戶號和掛賬日期。
有些用戶剛拿到安裝好的大POS機,使用了不到一個月就沒有流量了。這是由于流量卡都是有沉默期的,如果恰巧安裝的流量卡包使用了一年,那么即使沒有安裝使用流量卡,流量卡也會自動開通的,這也就是為什么說好的流量卡包使用一年,到手才使用1個月就沒有了。一般大POS機都有裝移動POS機設備的SIM流量卡,所以在其流量耗盡或卡失效的時候,就會出現(xiàn)上面這些問題,應該如何處理呢?
1、商戶可以自主換卡,換卡的方法是打開大POS機的機器后蓋,把電池取出來,就能看到SIM卡,這和安裝手機卡是一樣的流程。
2、流量卡要正確插入SIM卡槽內(nèi),現(xiàn)在市面上流量卡都有配送一張續(xù)費的二維碼,等第二年流量卡到期時可以掃二維碼為這個卡續(xù)費。3、流量卡換完后直接重啟機器就可以了。
4、SIM流量卡營業(yè)廳是辦不了的,只有通過原來安裝POS機服務商售后采購或免費領取才可以。
很多人在使用正規(guī)POS機的過程中遇到的問題中,刷卡不到賬是普遍的售后問題,也是許多用戶的售后問題。因為使用正規(guī)POS機就是用來刷卡的,如果資金不到賬那正規(guī)POS機存在就沒有什么意義了。大部分正規(guī)POS機刷卡不到賬的原因有哪些?
1、虛驚一場
有一部分用戶記錯了結(jié)算卡,或者銀行卡短信沒收到就認為是POS機的問題,這種情況只要查詢一下網(wǎng)銀或者結(jié)算卡余額就能發(fā)現(xiàn)資金一分不少的在你的賬戶上。2、沒有規(guī)定的時間內(nèi)刷卡交易
絕大多數(shù)POS機在22點至次日7點以后就不支持快速到賬,23點-24點銀聯(lián)處理,變成T+2,這種情況到了預定的結(jié)算時間,錢自然會到賬。
3、把二類卡設置為結(jié)算卡
要知道個人二類儲蓄卡每天的進出賬金額都是不能超過1萬元的,超過的部分就會打款失敗會造成資金不到賬。建議更換一張一類計算卡方便日后使用,更換成功后支付公司會時間再次發(fā)起打款。4、不清楚工作日的概念
T+1是指下一個工作日,T準確的含義是交易日。對于非金融業(yè)工作者來說,就相當于工作日,這其中細微的差異幾乎可以忽略不計。如果遇到周末或者節(jié)假日就會順延到下一個工作日結(jié)算資金。
5、支付公司資金問題
那些支付秒到的POS機品牌其實都是支付公司前期先進行墊付的,而且墊付的資金池每天都有限,如果當天交易量超過了墊款資金池的金額,就可能會出現(xiàn)延遲到賬的情況。不過不用太過擔心,一般延遲多不會超過半個小時。