国产在线综合网,天天插夜夜操,免费观看三级毛片,国产啪,美女视频美女视频美女视频,国产丝袜美腿美女视频,杨幂怼人视频

成都碩大企業(yè)管理咨詢有限公司

主營:成都ISO9001認證,成都IATF16949認證,成都服務認證

免費店鋪在線升級

聯(lián)系方式
  • 公司: 成都碩大企業(yè)管理咨詢有限公司
  • 地址: 成都市金牛區(qū)五塊石中鐵瑞景匯1棟2單元
  • 聯(lián)系: 程老師
  • 手機: 18702867846
  • 電話: 028-64640708
  • 一鍵開店

成都服務認證,獲得好評

2021-01-17 03:03:01  355次瀏覽 次瀏覽
價 格:面議

在商務部、國家認監(jiān)委的指導和監(jiān)督下,相繼完成了家電、汽車、珠寶等20多個行業(yè)的認證試點工作,形成了200多萬字的售后服務報告,先后為1700多家大中型企業(yè)培訓了4000多名售后服務管理師。 [2]

隨著《商品售后服務評價體系》國家標準的實施以及售后服務認證的開展,我國企業(yè)的售后服務質(zhì)量終于有了的依據(jù)。到目前為止,先后有海爾集團、廈門航空、美的日用家電等企業(yè)通過了國標售后服務認證。

《商品售后服務評價體系》國家標準編號為:GB/T?27922-2011。標準的核心內(nèi)容是“5?評價指標”和“6?評價方法”兩部分?!??評價指標”部分主要是規(guī)定了用于商品售后服務評價的指標及其含義,具體分為三大類:針對售后服務體系的評價指標、針對商品服務的評價指標和針對顧客服務的評價指標。其中,針對售后服務體系的指標,強調(diào)企業(yè)在售后服務的組織、管理、資源等基礎條件方面所做出的努力;針對商品服務的指標,強調(diào)對企業(yè)在圍繞“商品”所開展的有關服務活動和服務行為的規(guī)范;針對顧客服務的指標,強調(diào)對企業(yè)在與顧客的交往過程中,應注重的服務問題和服務行為的規(guī)定?!??評價方法”部分主要是規(guī)定了在售后服務評價活動執(zhí)行過程中的基本程序和如何評分、如何計算評分值等問題。

《商品售后服務評價體系》國家標準編號為:GB/T?27922-2011。標準的核心內(nèi)容是“5?評價指標”和“6?評價方法”兩部分?!??評價指標”部分主要是規(guī)定了用于商品售后服務評價的指標及其含義,具體分為三大類:針對售后服務體系的評價指標、針對商品服務的評價指標和針對顧客服務的評價指標。其中,針對售后服務體系的指標,強調(diào)企業(yè)在售后服務的組織、管理、資源等基礎條件方面所做出的努力;針對商品服務的指標,強調(diào)對企業(yè)在圍繞“商品”所開展的有關服務活動和服務行為的規(guī)范;針對顧客服務的指標,強調(diào)對企業(yè)在與顧客的交往過程中,應注重的服務問題和服務行為的規(guī)定?!??評價方法”部分主要是規(guī)定了在售后服務評價活動執(zhí)行過程中的基本程序和如何評分、如何計算評分值等問題。

售后服務認證,是國家批準的認證售后服務認證是服務認證類別。 [1]

1.樹立顧客的原則

2.以法律、法規(guī)及有關規(guī)定為準則,以事實為依據(jù)

3.堅決維護商場的整體形象

售后服務認證是自十三五規(guī)劃以來,為加強我國服務業(yè)建設,由原質(zhì)檢總局和國家認監(jiān)委推出的服務認證重要項目之一。主要認證范圍為所有商品,包括有形商品如汽車、電器、設備,也包括無形商品,如各種服務,物業(yè)管理、汽車租賃服務等的售后服務活動,進行星級評價。五星級,達標級。

網(wǎng)友評論
0條評論 0人參與
最新評論
  • 暫無評論,沙發(fā)等著你!
百業(yè)店鋪 更多 >

特別提醒:本頁面所展現(xiàn)的公司、產(chǎn)品及其它相關信息,均由用戶自行發(fā)布。
購買相關產(chǎn)品時務必先行確認商家資質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量以及比較產(chǎn)品價格,慎重作出個人的獨立判斷,謹防欺詐行為。

回到頂部