養(yǎng)老服務(wù)認證是依據(jù)行業(yè)標(biāo)準由獨立的第三方評價機構(gòu)對養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)服務(wù)提供能力、服務(wù)過程控制、服務(wù)績效等方面，過程包含養(yǎng)老物質(zhì)需求、精神需求特性，進行服務(wù)能力一體化評價的行為，向社會公眾證明養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的能力狀況，該認證適用于居家養(yǎng)老組織、機構(gòu)養(yǎng)老組織的活動。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展和改革的深化，我國養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的結(jié)構(gòu)發(fā)生了顯著變化，民政部門通過加強養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的規(guī)范化、專業(yè)化、科學(xué)化管理促進了養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。評價的結(jié)果對社會予以公布。

企業(yè)認證的好處：

1. 運用規(guī)范化的服務(wù)模式提高養(yǎng)老組織的服務(wù)能力；

2. 尋求服務(wù)技術(shù)活動的隱患和不足，保證自身管理風(fēng)險；

3. 向公眾證明自身養(yǎng)老服務(wù)能力，提高市場競爭力；

4. 響應(yīng)相關(guān)主管機構(gòu)倡導(dǎo)，進一步尋求更多資金幫助；

5. 該項認證活動國家認可，向公眾證明養(yǎng)老機構(gòu)的社會責(zé)任。

如何認證

“參照《養(yǎng)老服務(wù)認證技術(shù)導(dǎo)則》（RB/T 303-2016），公司的《養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)認證技術(shù)規(guī)范》將養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)認證評價指標(biāo)分為3個一級指標(biāo)和9個二級指標(biāo)?！薄＜础胺?wù)提供能力”“服務(wù)過程控制”“服務(wù)績效”，以及“組織管理”“設(shè)施環(huán)境”“人力資源”“保障”“服務(wù)準備”“服務(wù)實施”“服務(wù)改進”“品牌效益”“經(jīng)濟社會效益”。

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