1、必需是養(yǎng)老服務(wù)組織，中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照；國外企業(yè)持有有關(guān)部門的登記注冊證明；

2、企業(yè)合法經(jīng)營、近一年內(nèi)沒有發(fā)生過重大質(zhì)量事故；

3、符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其補充的技術(shù)要求；

4、企業(yè)簡介及現(xiàn)有員工數(shù)；

5、企業(yè)供銷方面的資料；

6、企業(yè)人力資源方面的資料；

7、企業(yè)硬件方面的資料；

8、包含管理手冊和程序文件在內(nèi)的一、二、三級文件；

9、企業(yè)計量及檢測設(shè)備有檢定報告；

10、特種設(shè)備的年檢記錄；

11、特殊殊工種的上崗證書

12、管理評審、內(nèi)部審核、客戶滿意度

13、服務(wù)提供流程圖等

如何認證

“參照《養(yǎng)老服務(wù)認證技術(shù)導(dǎo)則》（RB/T 303-2016），公司的《養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)認證技術(shù)規(guī)范》將養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)認證評價指標(biāo)分為3個一級指標(biāo)和9個二級指標(biāo)?！?。即“服務(wù)提供能力”“服務(wù)過程控制”“服務(wù)績效”，以及“組織管理”“設(shè)施環(huán)境”“人力資源”“保障”“服務(wù)準(zhǔn)備”“服務(wù)實施”“服務(wù)改進”“品牌效益”“經(jīng)濟社會效益”。

隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展和改革的深化，我國養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的結(jié)構(gòu)發(fā)生了顯著變化，民政部門通過加強養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的規(guī)范化、專業(yè)化、科學(xué)化管理促進了養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。

截止2013年底，我國60周歲及以上老年人口20243萬人，占總?cè)丝诘?4.9%，預(yù)計2020年將達到2.43億人，人口高齡化、失能化、和空巢化特點十分突出公眾對養(yǎng)老服務(wù)的需求十分迫切。

養(yǎng)老機構(gòu)的評定分為五個等級，從低到高依次為一級、二級、三級、四級、五級，級數(shù)越高，表示養(yǎng)老機構(gòu)在環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、運營管理、服務(wù)方面的綜合能力越強。而等級標(biāo)志是由五角星圖案構(gòu)成，相對應(yīng)的1顆五角星表示一級，5顆五角星表示五級。

民政部養(yǎng)老服務(wù)司處長李邦華表示，《養(yǎng)老機構(gòu)等級劃分與評定》標(biāo)準(zhǔn)是一個自愿的推薦性標(biāo)準(zhǔn)，由養(yǎng)老機構(gòu)自愿評定參加。評價標(biāo)準(zhǔn)會對養(yǎng)老服務(wù)市場有一個引導(dǎo)和推動的作用?！耙驗槭菢?biāo)準(zhǔn)，也有質(zhì)量的要求，會引導(dǎo)機構(gòu)往這個方向走，從而起到推動養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量提升的作用。