大家好,我是海參
周五到了,周末還會遠(yuǎn)嗎?
前段時間粉絲找我咨詢:對于京喜運營一直是處于迷茫階段,不知道如何提高轉(zhuǎn)化率等等。
甚至有幾位小可愛在一臉懵逼的情況下就去聽了所謂的“大神視頻課”,那叫一個熱血沸騰,心里癢癢一時沒忍住還沒入京喜的坑就剁手了。然而聽也聽了,學(xué)也學(xué)了,就是做的“四不像”。
其實你說難吧,也沒那么難,只是你沒有掌握好方法和技巧而已。
不管你想在京喜賺點小錢也好,還是學(xué)習(xí)運營知識,都必須了解做京喜店群運營的四大核心點,因為你只有清楚了思路,才明白如何著手去操作。
1、產(chǎn)品
我想90%的人都知道“產(chǎn)品為王”這個老生常談的問題吧。
好的產(chǎn)品直接決定你能不能出一件爆款,而產(chǎn)品質(zhì)量也會直觀影響客戶體驗。只要產(chǎn)品過硬,店鋪的DSR,評價一定不會差到哪里去。
千萬不要小瞧客戶評價和DSR。俗話說不積小流,無以成江海。這些指數(shù)對于后期店鋪發(fā)展起到非常重要的作用,那么現(xiàn)在,我們就需要把產(chǎn)品歸納為以下這幾個點:
選品:1、優(yōu)質(zhì)貨源,主要考慮貨的品質(zhì),供貨的穩(wěn)定性,價格扶持力度等等。
選款:你選擇的款式必須迎合市場的需求,不與時俱進(jìn)的商品一定會被時代淘汰。
2、定款:確定主推、引流、利潤款,明確的制定策略能夠讓整個店鋪得到提升。
3、定價:價格體系就像是根據(jù)市場需求形成的框架。要符合店鋪的利潤空間,也要契合市場的價格。太高,無人問津;太低,血本無歸。
2、點擊率
點擊率顧名思義就是訪客點進(jìn)商品界面的次數(shù),同樣的展現(xiàn)量,點擊率越高,你在有限的展現(xiàn)量當(dāng)中獲取的訪客也就越多,流量也就越多。
而在網(wǎng)店運營中影響點擊率很重要的因素是主圖,因為主圖是能直觀反映商品價值和風(fēng)格的主力點。
價格:價格要符合市場,才會有人點擊。當(dāng)然標(biāo)新立異的價格設(shè)計也可能創(chuàng)造不同的效果,那就看具體的運營思路了。
DSR:可以在搜索結(jié)果頁面上看到,也就是賣家綜合評分的系統(tǒng),至少你要做到三項飄紅,不然你的店鋪就會落后于同行。
關(guān)鍵詞搜索:為了提供消費者便捷的搜索方式,商家需要設(shè)置一系列關(guān)鍵詞,比如“腮紅、眼影、高光”等等大致分類。如果關(guān)鍵詞不是太匹配也會影響點擊率。
千人千面:千人千面對于點擊率帶來的影響也是很大的,買家會受到影響再去訪問并收藏加購過的店鋪。
3、轉(zhuǎn)化率
相信每個人都為轉(zhuǎn)化率傷透了腦筋,但是前面幾項問題是提高轉(zhuǎn)化率的基礎(chǔ)。如果你不解決好自身、產(chǎn)品和服務(wù)問題,轉(zhuǎn)化率是不可能有所改觀的。
4、客戶體驗
客戶體驗是我們常常忽略的問題,也是當(dāng)今市場上一直存在的詬病。大家都想著如何轉(zhuǎn)化、如何賺取自身利益,卻把客戶體驗給忽略了。其實產(chǎn)品服務(wù)一直都是做成優(yōu)質(zhì)店鋪的核心要素。
服務(wù)不僅指的售后,同樣包括客戶咨詢時客服的服務(wù)積極性,響應(yīng)速度,響應(yīng)頻率和主動服務(wù)意識。同時,還包括商品物流等等,這些都會影響消費者的客服體驗。
今天海參就先給大家講到這里
我是海參,每天更新電商小知識。
你想知道的,這里都有。
作者公!中 號:無貨源店群項目
-事事順利,開開心心-