近很多做京喜店群的朋友都找海參：怎么才能規(guī)避打假？
針對這個問題，海參就給大家講一下解決辦法。
違心號；nzh1418
一、這些情況下，請拒絕打假人賠償
1.對于等待付款訂單/自己取消訂單，打假人直接咚咚索賠的，請各位大膽拒絕，你們之間就沒有形成合同關(guān)系，他也不存在任何損失，不存在任何賠償情況，嚴(yán)格意義上，打假人的這種行為屬于敲詐，建議保存好記錄，以備后期使用。
2.對于已經(jīng)完成退換貨售后的，也請直接拒絕，合同關(guān)系已經(jīng)解除！
3.對于“”是否是違禁詞？ 當(dāng)然不是，這個詞不存在任何問題，請各位大膽使用！
二、打假人尋找獵物的習(xí)慣
1.查找銷量比較少的商品，商家容易忽略這樣的商品
2.找信譽(yù)較低的店鋪
3.直接選一個品類進(jìn)行銷量排名從中間位置朝后面找 幾率比較大
4. 還有一個按品類 商品同質(zhì)化比較高 找到一個商品，會搜類似商品，然后進(jìn)行同類搜索
5.手機(jī)端和電腦端頁面不一樣
建議：
1.立刻你排查下自己店鋪銷量比較低的商品，有的可能已經(jīng)被你遺忘了，可能你就先打假一步
2.安排工作人員開始排查APP頁面和電腦頁面是否不一樣，是否存在問題
三、打假人新策略
近期發(fā)現(xiàn)打假人改變策略，直接投訴當(dāng)?shù)毓ど?，不走北京工商，由于有的?dāng)?shù)毓ど毯苌偬幚磉@樣的事情，接到投訴后直接要求商家給顧客退一賠三，否則給予處罰和吊銷執(zhí)照，并要求商家到工商為一些文件簽字蓋章
您需要明白
1.工商無權(quán)要求商家給打假人賠償，只有經(jīng)過起訴，法院判決，勝訴的前提下，才有權(quán)利要求給打假人賠償
2.工商在事實證據(jù)不清的情況，不可以強(qiáng)制處罰商家，如果工商強(qiáng)制處罰，您可以提請行政復(fù)議，或者起訴（如果先行政復(fù)議，不滿意，可以再起訴；如果直接起訴，則不可以再申請行政復(fù)議）
3.打假人提供的截圖之類的，在未經(jīng)法院公正，是不具有法律效力，也不能作為行政處罰的依據(jù)，
4.某些時候，之所以工商讓商家趕緊賠，是因為打假人經(jīng)常使用行政復(fù)議這一招騷擾工商，行政復(fù)議是當(dāng)?shù)毓ど躺弦患壊块T受理的，所以為了給領(lǐng)導(dǎo)好印象，工商會要求商家趕緊陪，所以，各位要善用自己權(quán)利維護(hù)自己的利益
5.對于當(dāng)?shù)毓ど桃蠛炞稚w章，建議大家看清楚再簽字，確保自己對簽字內(nèi)容是清楚 明白，以及簽字后續(xù)風(fēng)險 都是知道的 ，如果擔(dān)心的話，可以考慮不簽，但要明確告知工商，你們支持法院起訴，同時要注意只接受當(dāng)?shù)胤ㄔ簩嵉厥芾?，不接受異地和網(wǎng)絡(luò)法院
四、不輕易向打假人低頭
很多商家反饋一個問題，就是抱著怕麻煩的心態(tài)給顧客賠了，結(jié)果后續(xù)就來了更多的職業(yè)打假人
建議這里需要告訴一些還沒有經(jīng)歷過打假的商家，打假人現(xiàn)在都是團(tuán)伙作案，“少投入，多收獲”，會下多單，但他們只會派一個人和你耗著要賠償，其他人尋找其他“獵物”，一旦你賠了，其他單子就會紛至沓來，這時候你再拒絕就晚了，不給賠，他還是會工商投訴，而且還會以你賠了的一單為理由，讓工商處罰商家，所以，給大家的方案就是拒絕，讓顧客去起訴，可能折騰到后還是有損失，但可以讓打假人之后不再纏著你，因為問你要錢很難，他們也是需要考慮成本的
五、打假人起訴的那些事
1.打假人起訴，是打假人所在地法院受理還是商家所在地受理？合同糾紛的受理法院有兩個：合同履行地、被告所在地，終哪個受理就看打假人先投訴哪個法院了，雖然主動權(quán)在打假人手里，但商家可以提起受理地管轄異議的權(quán)利，同時現(xiàn)在新興的網(wǎng)絡(luò)法庭，大大減輕了打假人的成本，建議大家在接到類似詢問是否接受網(wǎng)絡(luò)法庭時候，一定要拒絕
2.被打假人起訴是否需要應(yīng)訴？肯定是需要應(yīng)訴的，如果置之不理，法院正常開庭的，判被告敗訴的
3.被起訴后需要請律師嗎？費用多少？如果不清誰去應(yīng)訴？A,對于這類起訴，其實不需要律師，重要的是準(zhǔn)備下顧客是職業(yè)打假的證據(jù)，這點要求我們商家在和打假人溝通時候一定要保留好證據(jù)，另外也可以在商家群里尋求其他商家取得的證據(jù)，或者和運營聯(lián)系下看能否取得法務(wù)部門幫助，希望各位能互相幫助，畢竟這是對大家都有意義的事情；B，如果您請了律師，各地律所費用不一，你可以在當(dāng)?shù)刈稍兿拢籆，如果大家沒有請律師，企業(yè)法人或者被授權(quán)的員工有權(quán)應(yīng)訴
六、異地經(jīng)營問題
近期一些商家反饋，自己辦公地在A地，但是發(fā)貨地在B地，算異地經(jīng)營嗎？ 只要大家保證在注冊地有實際的辦公地，發(fā)貨地只是一個倉庫，不屬于異地經(jīng)營。
七、“字”的誤區(qū)
1.如果字出現(xiàn)在與商品本身介紹無關(guān)的地方，比如企業(yè)文化，不涉及違法廣告法
2.如果只是表達(dá)企業(yè)的目標(biāo)，例如“力求給予您細(xì)膩的感受”或者"的xx之一"，都不屬于違法廣告。
如果以上兩點，被工商說是違法廣告法，請大膽的行使自己行政復(fù)議權(quán)，對于前期自己承認(rèn)有問題，工商已經(jīng)處罰，數(shù)額巨大的，一定要善用行政復(fù)議，罰款金額會減少甚至沒有罰款的，這是商家反饋的真實情況哦！
八、如何應(yīng)對打假人交易糾紛單
職業(yè)打假不再電話投訴而是直接提起交易糾紛單，利用受理部門不一樣，信息不對稱來索賠，如果大家遇到類似問題，請即刻按照帖子結(jié)尾模板發(fā)送至官方郵箱yuwenhua@，官方24小時內(nèi)回復(fù)。
九、投訴侵權(quán)怎么處理
一些商家反饋被打假人，投訴侵權(quán)，莫名其妙的賠了，想了解怎么算侵權(quán)，怎么樣不算？
1.你的商品或者衣服上的標(biāo)志和打假人投訴的標(biāo)志是否是一樣，不是，拒絕打假人的索賠；
2.標(biāo)志一樣的話，看這個品牌是否在國內(nèi)注冊，沒有注冊，拒絕打假人索賠；
3.在國內(nèi)注冊了，看是否和你注冊類目一樣，類別不一樣，拒絕打假人索賠；
4.在國內(nèi)注冊了，類目一樣，看誰先注冊，你先注冊，不好意思，你被侵權(quán)，趕緊通知對方不要再使用，對于打假人當(dāng)然還是拒絕；
例子商家被投訴侵權(quán)，假貨，衣服上使用法拉利的標(biāo)志
解析：因為眾所周知法拉利是汽車品牌，如果在國內(nèi)沒有注冊衣服類目，不涉及侵權(quán)，如果你現(xiàn)在注冊了，那你就是所有人，后期法拉利想進(jìn)駐中國的衣服行業(yè)都是不可以的。
PS,如果大家使用類似的商標(biāo)，自己也不愿意去注冊商標(biāo)，建議還是盡快改掉，沒準(zhǔn)哪，你一查，就被注冊了，那就侵權(quán)了。
十、注意事項
、奢華，完美、、、、百分百、 ，不屬于化詞語，但有虛假宣傳的嫌疑（需要法律認(rèn)定），建議大家拒絕賠償，及時改掉!
爆款、、、包郵、，根本不涉及違規(guī)，請直接拒絕，這不是打假，這是敲詐（顧客電話一般都打不通），避免造成不必要的損失，謝謝
十一、官方幫助渠道
打假人問題請發(fā)送至官方郵箱yuwenhua@,模板如下：商家ID，涉及訂單號，商家聯(lián)系方式，問題詳情或是溝通記錄截圖。官方回復(fù)時效 24小時內(nèi)，涉及工商投訴或是接到郵件，按要求，按時效提供材料，堅決不賠，就可以了，此郵箱只受理打假人問題，對于非打假類問題，請聯(lián)系運營處理！請各位注意以下幾點：
1.一定在要在郵件中提供相關(guān)證明，聊天記錄，仲裁單，工商郵件等，對于只提供訂單號，沒有任何證明的，暫時不會進(jìn)一步處理，請各位見諒！
2.對于申訴、和之前已經(jīng)扣分問題，請聯(lián)系自己的運營處理，郵箱目前無法跟進(jìn)這些情況！
3.各位提供信息的，請附上相應(yīng)的訂單號，方便去查詢，鑒于大家郵件的反饋量很大，避免其他渠道的遺漏！
今天海參就先給大家講到這里
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作者公 中 號：無貨源店群項目
-事事順利，開開心心-