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聯(lián)系方式

智能外呼,系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)

2020-10-10 03:56:55  1012次瀏覽 次瀏覽
價(jià) 格:面議

1電話機(jī)器人可以撥打800個(gè)到1200個(gè)電話,是咱人工撥打的6-8倍,相比效率提高了而且成本也減少了

2大大的提高工作效率,保證每一通電話都是熱情飽滿不會(huì)帶任何情緒。(人工打電話150個(gè)-200個(gè)/機(jī)器人800個(gè)-1200個(gè))

3機(jī)器人自動(dòng)外呼會(huì)根據(jù)客戶的意向進(jìn)行等級(jí)劃分推送到商家的微信上,可以一鍵電話回訪,方便快捷。(包括機(jī)器人和客戶的溝通錄音方便你回訪時(shí)根據(jù)客戶的要求來(lái)做出相應(yīng)的解答)

4我們是和聯(lián)通移動(dòng)合作的,我們負(fù)責(zé)機(jī)器人的制作他們負(fù)責(zé)線路的問(wèn)題,如果你做了我們的機(jī)器人,技術(shù)和線路這塊你完全不用擔(dān)心。(分工明確 我們負(fù)責(zé)按行業(yè)給你準(zhǔn)備模板進(jìn)行訓(xùn)機(jī)測(cè)試 聯(lián)通負(fù)責(zé)上面給你審核資質(zhì)開(kāi)通線路)

5.售后顧慮 售后你完全不用擔(dān)心,我們有完整的售后體系,對(duì)每一位客戶都有專用的售后人員售后溝通群。有問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題做到不耽誤客戶的正常使用。

在人工智能的影響下,許多行業(yè)開(kāi)始向智能化方向轉(zhuǎn)型發(fā)展,而電話銷售亦在其中,并能明顯看到成效。在人工+智能化服務(wù)方向高速發(fā)展的現(xiàn)在,無(wú)論是生活中還是工作上,智能電銷已經(jīng)徹底融入到人們的周邊。電商團(tuán)隊(duì),電話營(yíng)銷,從工作崗位到性質(zhì)或許都面臨著重新定義調(diào)整。電話機(jī)器人將解決電話營(yíng)銷中心根本的成本問(wèn)題,為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)。那么電話機(jī)器人帶來(lái)的都是什么好處呢?人力成本首當(dāng)其沖的肯定是人力成本,各行業(yè)擁有電銷團(tuán)隊(duì)的企業(yè)都面臨的一個(gè)痛點(diǎn)。人力成本高,公司根據(jù)業(yè)務(wù)大小從幾人到幾百人的電銷團(tuán)隊(duì)都會(huì)有。這么多的人工涉及到的員工工資,培訓(xùn),福利,待遇,離職,入職等各類的成本。加之電銷的人員流動(dòng)很大,其中的空檔期等隱形成本其實(shí)都在阻礙著企業(yè)自身的發(fā)展。而電話機(jī)器人的存在能極大解決人工情緒,效率,質(zhì)量等方面的問(wèn)題。培訓(xùn)成本以銀行理財(cái)產(chǎn)品電話銷售為例,在電話銷售過(guò)程中會(huì)涉及到較多的產(chǎn)品信息,電話營(yíng)銷過(guò)程中涉及到較多的專業(yè)知識(shí),電銷人員若沒(méi)有相關(guān)技能,在營(yíng)銷的過(guò)程中就需要轉(zhuǎn)接到其他專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行處理,不僅額外增加了專業(yè)團(tuán)隊(duì)的來(lái)電壓力,還會(huì)讓客戶體驗(yàn)不夠優(yōu)質(zhì),也會(huì)增加部門沖突。而這也給增添了培訓(xùn)成本。而電話機(jī)器人只需設(shè)置好話術(shù)關(guān)鍵詞等,錄入好語(yǔ)音就完全無(wú)需培訓(xùn),即刻上崗。拓客成本雖然企業(yè)會(huì)大規(guī)模借助新技術(shù)將營(yíng)銷流程變得更清晰精細(xì),但電話營(yíng)銷中心主要的渠道還將是電話與人,機(jī)器人會(huì)協(xié)助人工完成80%的工作,并能直達(dá)客戶的“核心需求”—— 闡述銷售產(chǎn)品的特性、有關(guān)行業(yè)的專業(yè)知識(shí)、售賣政策等信息。往往以人工撥打電話拓客成本是很高的。

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