一家銷售額高的專賣店,店內一般是歌聲悠揚的,這樣很多人在聽到好聽歌曲時也愿意進店消費,不過從市場行情來看,很多老板魷魚沒有經營經驗,店鋪內一片寂靜,導致消費者沒有感覺到一絲的商業(yè)氣氛,故而隨便的走馬觀花進店幾分鐘就離開,不消費。
專賣店的空間格局復雜多樣,各個經營者可根據自身實際需要進行選擇和設計。一般是先確定大致的規(guī)劃,例如營業(yè)員的空間、顧客的空間和商品空間各占多大比例,劃分區(qū)域,爾后再進行更改,具體地陳列商品。
店員空間寬闊的封閉型商店
這種類型的商店是顧客、店員、商品空間皆在在室內,店員活動空間較寬闊,顧客活動空間也很充裕。為常見的是面向馬路的商店,它非常適合銷售貴重禮品和高級商品。店內店外分割得很清楚,沒有購買欲望的顧客很少進入。寬闊的顧客空間可使人們自由地參觀和選購,商店整體布局給人的印象是:歡迎參觀,即使不購買也如此。此類店努力制造商店的熱絡烈氣氛,靠環(huán)境提高顧客的購買情緒。
有店員空間的封閉、環(huán)游型商店
封閉、環(huán)游型商店的特征是店面不陳列商品,顧客進入商店后,猶如漫游于商品世界之中,進行參觀與選購。采用這種形式的商店有食品店、雜貨店,以及經營唱片、流行服飾等休親性商品的商店。
這種格局的特色是向顧客發(fā)出“店員不對顧客推銷商品”的訊息。這種格局常銷售普通商品,顧客有能力進行挑選,店員不要過于熱情,更不能用狩獵的目光盯著顧客。