營(yíng)銷(xiāo)直播間開(kāi)發(fā)
現(xiàn)在說(shuō)到直播大部分人想到的就是帶貨,今年的特殊情況,更促進(jìn)了直播的發(fā)展,從小到一個(gè)小的門(mén)店,大到央視和大企業(yè)董事長(zhǎng)都親自進(jìn)直播間進(jìn)行直播帶貨,直播行業(yè)可謂是熱火朝天,直播帶貨已經(jīng)成為各大商家和各大平臺(tái)的一個(gè)方向和方式。但實(shí)際上我們目前大家看到的這一些直播過(guò)程當(dāng)中,主播帶貨的這些場(chǎng)景都讓我們感覺(jué)到擔(dān)憂(yōu)。直播帶貨好比以前的明星代言一樣,好的直播可以給你的產(chǎn)品帶來(lái)巨大的曝光,給你帶來(lái)巨大的流量,并給你帶來(lái)銷(xiāo)量的可能
但是這種直播能長(zhǎng)久嗎,答案是不能
直播都是以低價(jià)吸引眼球,主要是快消品,短時(shí)間刺激你的大腦,花錢(qián)買(mǎi)這個(gè)東西是賺到了,容易沖動(dòng)消費(fèi),一些網(wǎng)紅直播在直播的過(guò)程當(dāng)中扭曲了事實(shí),有很多東西根本不是他們說(shuō)的那樣或者是故意的去歪曲或者放大某一些細(xì)節(jié),導(dǎo)致真正的消費(fèi)者拿到的東西和他拿到的東西不一致,質(zhì)量這塊和預(yù)想的不一致,質(zhì)量問(wèn)題是一個(gè)大問(wèn)題,嚴(yán)重的影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力和信任度,根本不是一個(gè)長(zhǎng)久之計(jì),再者,消費(fèi)者不是"啞巴",終究會(huì)透露和吐槽的,現(xiàn)在的直播帶貨也只是一時(shí)的。
根據(jù)上面的說(shuō)法,直播這塊就不需要了嗎,直播是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),但是不是單純的進(jìn)行直播帶貨,直播發(fā)展的初期是娛樂(lè)直播,說(shuō)到直播大家首先想到的就是美女唱唱歌,跳跳舞這些東西,但是隨著這次疫情的促進(jìn),直播還是演變成直播帶貨,打開(kāi)直播間清一色的都是在賣(mài)產(chǎn)品,這個(gè)東西是多么多么好,價(jià)格是多么多么實(shí)惠,這種只是存粹的進(jìn)行賣(mài)東西,根本考慮不到客戶(hù)的需求,現(xiàn)在因?yàn)榈蛢r(jià)沖動(dòng)消費(fèi),一次兩次這樣,以后還會(huì)這樣嗎,所以,現(xiàn)在的直播是銷(xiāo)售,而我們應(yīng)該從營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)考慮,客戶(hù)的需求是什么,客戶(hù)想要得到什么,客戶(hù)關(guān)心那塊的問(wèn)題,客戶(hù)的顧慮是什么,從消費(fèi)者心理出發(fā),進(jìn)行內(nèi)容性直播,這樣才能和消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴,建立信任,讓客戶(hù)主動(dòng)來(lái)買(mǎi)東西,而不是單純的售賣(mài)。
營(yíng)銷(xiāo)直播間想要做好直播需要做好哪些方面,青睞直播專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)直播間的,有豐富的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),下面就來(lái)給大家聊一下
1,內(nèi)容性直播
對(duì)于化妝品來(lái)說(shuō),可以從皮膚管理出發(fā),講一些皮膚的構(gòu)造,什么樣的皮膚適合什么樣的化妝品,怎么測(cè)試自己是什惡魔樣的膚質(zhì),不同的膚質(zhì)應(yīng)該怎么選擇化妝品,化妝品里的成分都是有什么作用,護(hù)膚過(guò)程中需要什么樣的手法,以及護(hù)膚的步驟,黑皮膚的平時(shí)飲食需要注意什么,黃皮膚的怎么食療結(jié)合化妝品進(jìn)行改善等等,這樣客戶(hù)聽(tīng)了之后就會(huì)對(duì)自己以后護(hù)膚這塊以及飲食都會(huì)有注意
對(duì)于母嬰行業(yè)來(lái)說(shuō),寶媽一般對(duì)自己的孩子的飲食,平時(shí)孩子的小細(xì)節(jié),以及自己在孕期,孕后怎么修復(fù)都是比較重視的,這種就可以根據(jù)不同階段的寶媽進(jìn)行不同的內(nèi)容普及,例如,孕期的,哪個(gè)階段適合什么樣的水果和飲食,平常怎么鍛煉,睡覺(jué)姿勢(shì)怎么調(diào)整,孕期的一些小反應(yīng)代表著什么,孕后的怎么去做鍛煉修復(fù),飲食需要注意什么,小孩子吐奶了需要怎么辦,小孩子晚上不睡覺(jué)怎么調(diào)整,孩子大一些,選擇什么樣的奶粉,平時(shí)穿衣需要注意什么,孩子平時(shí)的小細(xì)節(jié)說(shuō)明了什么等等,從寶媽日常遇到的小問(wèn)題來(lái)出發(fā),普及一些該階段的知識(shí),因?yàn)楝F(xiàn)在對(duì)孩子都是比較重視,孩子的一些小習(xí)慣,也會(huì)牽掛著寶媽的心,有了這些知識(shí)普及,這樣也讓寶媽少些焦慮,平時(shí)有什么小問(wèn)題,也不至于不知所措,可以輕松應(yīng)對(duì)
對(duì)于醫(yī)美行業(yè)來(lái)說(shuō),接觸醫(yī)美的,護(hù)膚這塊應(yīng)該也是有點(diǎn)熟悉的,可以適當(dāng)?shù)钠占耙恍┳o(hù)膚知識(shí),平時(shí)皮膚保養(yǎng)中怎么結(jié)合皮膚管理項(xiàng)目進(jìn)行,逐漸升級(jí)到輕醫(yī)美項(xiàng)目,現(xiàn)在輕醫(yī)美也是比較普及的,大部分消費(fèi)者還都是比較信任的,通過(guò)直播一些輕醫(yī)美項(xiàng)目能給皮膚帶來(lái)什么樣的效果,以及這個(gè)項(xiàng)目的原理是什么,讓消費(fèi)者了解到這個(gè)項(xiàng)目是的,不會(huì)傷害到皮膚的,并且也不會(huì)有副作用,這樣就會(huì)有更多消費(fèi)者買(mǎi)單,然后針對(duì)自己五官想要調(diào)整的再深入到眼綜合,鼻綜合這些,讓客戶(hù)有一個(gè)逐步適應(yīng)的過(guò)程,也會(huì)好接受一些,當(dāng)然也有人說(shuō)這些我們直接就可以和客戶(hù)直接溝通了,根本不用多此一舉在直播間分享,一,如果每個(gè)客戶(hù)都這樣講一遍,那么多客戶(hù)都要累壞了,二,如果說(shuō)對(duì)這塊不是特別有意向的,如果是直接和他說(shuō)可能會(huì)產(chǎn)生反感,三,一般接待的都是客服,客戶(hù)對(duì)她信任度不高,所以如果在直播間講這些,并且普及知識(shí)的是行業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士,直接面對(duì)面進(jìn)行交流,那么客戶(hù)的信任度就會(huì)大大增加。
2.營(yíng)銷(xiāo)功能
內(nèi)容對(duì)客戶(hù)有幫助,但是只是枯燥的傳輸過(guò)來(lái),客戶(hù)能愿意留下來(lái)的也不多,也就需要有營(yíng)銷(xiāo)功能配合內(nèi)容進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),讓客戶(hù)獲得知識(shí)的同時(shí)也享受到樂(lè)趣,并且可以獲得免費(fèi)的禮品
1.機(jī)器人互動(dòng),在直播過(guò)程中,一個(gè)人可以控制幾十個(gè)機(jī)器人進(jìn)行發(fā)言,相當(dāng)于幾十個(gè)真實(shí)的客戶(hù)進(jìn)行發(fā)言,和醫(yī)生進(jìn)行互動(dòng),偶爾拋出幾個(gè)問(wèn)題,讓醫(yī)生回答,帶動(dòng)直播間氣氛,讓其他的客戶(hù)也參與進(jìn)來(lái)聊天,反饋問(wèn)題,營(yíng)造一個(gè)活躍的氣氛
2.紅包雨,送禮品,簽到,勛章等氣氛功能,在直播過(guò)程中,不斷的下發(fā)紅包雨,搶紅包其實(shí)對(duì)大多少來(lái)說(shuō),不是能得多少,而是喜歡這個(gè)氣氛,在直播間隙,配合主播進(jìn)行強(qiáng)禮品等活動(dòng),每次進(jìn)入點(diǎn)擊簽到,累計(jì)多少可以獲得精美禮品,并且有勛章,觀看多少時(shí)間送一個(gè)勛章,今天任務(wù)達(dá)到就可以領(lǐng)取紅包或者神秘大禮包,通過(guò)這些氣氛上得功能,讓整個(gè)直播間都處于激情得狀態(tài)
3.分享榜,每個(gè)客戶(hù)都有自己的直播推廣海報(bào),通過(guò)海報(bào)進(jìn)來(lái),就會(huì)顯示有一個(gè)分享,分享得人越多,排名越靠前,排名前三得可以獲得本次直播得禮品,并且每分享過(guò)來(lái)一個(gè)雙方都可以獲得紅包,刺激客戶(hù)不斷得分享給好友,達(dá)到直播裂變的效果。
4.活動(dòng)介紹,直播間有專(zhuān)門(mén)展示此次直播活動(dòng)的內(nèi)容,以及怎么獲得紅包和禮品,讓每個(gè)進(jìn)入直播間的客戶(hù)都能看到此次活動(dòng),并且清晰的知道此次活動(dòng)的主題,以及在直播中自己能獲得什么,也讓直播間更能清晰明了的傳達(dá)出去,不至于客戶(hù)進(jìn)來(lái)之后,能做什么,有什么用
5.結(jié)合商城,在直播間配合著內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí),也可以讓客戶(hù)下單項(xiàng)目,項(xiàng)目的話可以只付定金,到店之后付剩下的費(fèi)用,下單有活動(dòng),拼團(tuán)活動(dòng)等等,怎么喜歡怎么結(jié)合著來(lái),客戶(hù)付過(guò)之后會(huì)有一個(gè)核銷(xiāo)碼,到店進(jìn)行核銷(xiāo),核銷(xiāo)成功之后后臺(tái)會(huì)有顯示,有多少人核銷(xiāo)了,有多少人沒(méi)有核銷(xiāo),對(duì)訂單有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)
6.客戶(hù)管理系統(tǒng) 客戶(hù)在直播間待了多長(zhǎng)時(shí)間,買(mǎi)了什么產(chǎn)品,得了幾個(gè)勛章,等等對(duì)客戶(hù)進(jìn)行畫(huà)像,對(duì)客戶(hù)的意向程度一目了然,對(duì)后面針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)提供幫助
還有更多其他的營(yíng)銷(xiāo)功能,這里就不一一列出了
想要做好直播間,對(duì)直播這塊的發(fā)展要有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),如果還是單純的認(rèn)為直播就是帶貨,可以找網(wǎng)紅進(jìn)行帶貨,沒(méi)必要進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)直播間開(kāi)發(fā),對(duì)于快消品來(lái)說(shuō),直播帶貨還能小常識(shí)一下,但是對(duì)于客單價(jià)較高,復(fù)購(gòu)高的行業(yè)來(lái)說(shuō),像醫(yī)美 母嬰等就不適合進(jìn)行直播帶貨,內(nèi)容性營(yíng)銷(xiāo)才是發(fā)展之路,意識(shí)到營(yíng)銷(xiāo),意識(shí)到做內(nèi)容直播,就可以慢慢的籌劃怎么開(kāi)展這些東西了,好了,今天就給大家介紹到這里,下次再給大家分享。