醫(yī)美社群營銷

前面的文章給大家介紹過什么是社群營銷，社群營銷不僅僅是把產(chǎn)品給推廣出去，對自己的產(chǎn)品有一個準確的定位，產(chǎn)品適合什么樣的客戶，而且要保證產(chǎn)品的品質(zhì)，用戶的體驗，建立一個有感情有溫度的圈子，和客戶之間是朋友的相處模式，讓客戶對你的產(chǎn)品產(chǎn)生信任，建立情感紐帶，這是社群營銷的核心。醫(yī)美行業(yè)做社群營銷要了解到求美者對醫(yī)美行業(yè)的認知，以及對做醫(yī)美的顧慮，從客戶的痛點出發(fā)，建立一個普及醫(yī)美知識，對，效果，注意事項等有一個專業(yè)知識的普及的社群，讓客戶在做項目的同時對這一塊有一個清晰的認識，對機構(gòu)認可，建立信任，然后直至成交。

接下來就給大家總結(jié)一下醫(yī)美社群裂變的執(zhí)行方案

一.社群營銷整體思路

前期營銷物料準備（禮品，畫報，玩法，文案）-中期營銷執(zhí)行（活動預(yù)熱，社群引爆-裂變分享）-后期運營（禮品領(lǐng)取，內(nèi)容直播）

裂變活動時間：前期準備一周時間；活動協(xié)調(diào)和進展三天，確定禮品和活動投放方向；活動倒計時開始完成全流程的提前熟悉和調(diào)試；正式開始社群營銷。

社群活動的規(guī)則：裂變形式：海報+文案，和智趣分享游戲；獎勵方式：階梯式，雙向式；邀請方式：一對多；禮品確定：口紅，香水，輕醫(yī)美體驗項目

二.社群營銷執(zhí)行策略

活動預(yù)熱：通過各種渠道釋放活動信息，例如朋友圈，公眾號，個人號，等

1.朋友群預(yù)熱：文案+海報

文案：***圣誕星愿 活動開始啦，感恩老客戶這一年的支持信任，現(xiàn)在聯(lián)系助力加入“ 美麗星愿”大家庭，大咖分享心得，精致禮品相送，驚喜不斷~快快約上你的小姐妹一起來加入吧

2.朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)：智趣小游戲+文案

套路情話聽得多了不如摸得著的禮物來的實在，集齊禮品碎片，這個禮物就是你的嘍，讓我們邀請好友一起集心愛的禮物把，還有機會獲得分享榜獎勵呢

3.社群運營話術(shù)

歡迎語：歡迎加入“美麗星愿”大家庭~有什么美麗需求和困惑都可以在群里和其他MM 們一起交流，客服也會為你及時答疑的，快快暢所欲言吧，圣誕老人會挑 三個活躍MM，滿足的她們的美麗星愿哦~

公告：入群的MM們聯(lián)系群內(nèi)客服即可護手霜禮品哦~此外點擊“和姐妹一起美”邀請更多小姐妹加入還有機會獲得美麗星愿大禮包！快去分享吧！

4.活躍社群：

護手霜兌換：新粉絲進群，客服要主動艾特，問對方愿意以何種形式獲得菲洛嘉護手霜， 到店自取或快遞。

客服帶節(jié)奏： 新粉絲進來時要有幾個人帶節(jié)奏，假裝是新粉絲來問福利、問醫(yī)美項目等， 保持群內(nèi)討論熱度。

話術(shù)準備：“請問這個菲洛嘉護手霜是關(guān)注公眾號就送嗎？怎么給我？”“要推廣是拉 幾個人都有紅包嗎？”“醫(yī)美免費體驗都有哪些項目？會不會強制消費??？” “邀請人 排名靠前的人送的眼霜什么的是嗎？”等

5.直播內(nèi)容營銷

通過大家庭和直播的方式。從穿搭護膚引入美容護膚再到輕醫(yī)美再到醫(yī)美項目以及知識普及，雙向進行配合建立信任。

三.活動總結(jié)

本次活動結(jié)束后社群仍需長期運營可發(fā)放定時紅包雨、直播醫(yī)美相關(guān)的問題、發(fā)送到店活動信息 ，引導(dǎo)到店消費等。