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    重慶ISO20000認(rèn)證,專業(yè)誠信,服務(wù)優(yōu)質(zhì)

    2025-03-15 09:04:01 1115次瀏覽
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    制定認(rèn)證方案

    認(rèn)證準(zhǔn)備階段步工作就是完成認(rèn)證可行性方案的編寫。如果把認(rèn)證活動理解成一個項目,認(rèn)證方案的編寫就是通過對項目的主要內(nèi)容、目標(biāo)和相應(yīng)配套條件(如管理基礎(chǔ)、管理需求、項目規(guī)模、資源投入等),從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、工程等方面進(jìn)行調(diào)查研究和分析比較,并對認(rèn)證可能取得的經(jīng)濟(jì)效益及社會效益進(jìn)行預(yù)測,從而形成該項目是否值得實(shí)施和如何實(shí)施的咨詢意見,為組織的高層提供項目決策的重要依據(jù)。從這個意義上來說,認(rèn)證方案的制定也是認(rèn)證準(zhǔn)備階段中重要的工作。

    得以獲得業(yè)界普遍認(rèn)同的國際證書ISO20000認(rèn)證;

    · 就服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)承諾與業(yè)務(wù)及供貨商達(dá)成一致,建立和業(yè)務(wù)及供貨商統(tǒng)一的溝通平臺;達(dá)到相關(guān)利益方均滿意的IT服務(wù)管理目標(biāo);

    · 提高IT服務(wù)的可用性、可靠性和性,為業(yè)務(wù)用戶提供高質(zhì)量的服務(wù);

    · 持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)水平,提高業(yè)務(wù)滿意度;

    · 提高項目的可提供性并確保如期交付;

    · 從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的報酬率,提升組織/企業(yè)的綜合競爭力;

    · 建立IT部門一整套行之有效的持續(xù)改善機(jī)制和內(nèi)控機(jī)制;

    · 明晰IT管理成本和組織/企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標(biāo)的結(jié)合點(diǎn),完善現(xiàn)有IT服務(wù)結(jié)構(gòu)和資源配置,使各項IT資源的運(yùn)用符合公司業(yè)務(wù)

    俗話說“三分技術(shù)七分管理”。組織普遍采用現(xiàn)代通信、計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來構(gòu)建組織的信息系統(tǒng)。但大多數(shù)組織的管理層對信息資產(chǎn)所面臨的威脅的嚴(yán)重性認(rèn)識不足,缺乏明確的信息方針、完整的信息管理制度、相應(yīng)的管理措施不到位,如系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)、開發(fā)等崗位不清,職責(zé)不分,存在一人身兼數(shù)職的現(xiàn)象。這些都是造成信息事件的重要原因。缺乏系統(tǒng)的管理思想也是一個重要的問題。所以,我們需要一個系統(tǒng)的、整體規(guī)劃的信息管理體系,從預(yù)防控制的角度出發(fā),保障組織的信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)之與正常運(yùn)作。

    ISO27001標(biāo)準(zhǔn)是為了與其他管理標(biāo)準(zhǔn),比如ISO9000和ISO14001等相互兼容而設(shè)計的,這一標(biāo)準(zhǔn)中的編號系統(tǒng)和文件管理需求的設(shè)計初衷,就是為了提供良好的兼容性,使得組織可以建立起這樣一套管理體系:能夠在程度上融入這個組織正在使用的其他任何管理體系。一般來說,組織通常會使用為其ISO9000認(rèn)證或者其他管理體系認(rèn)證提供認(rèn)證服務(wù)的機(jī)構(gòu),來提供ISO27001認(rèn)證服務(wù)。正是因?yàn)檫@個緣故,在ISMS體系建立的過程中,質(zhì)量管理的經(jīng)驗(yàn)舉足輕重。

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