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什么是IT外包
IT外包服務(wù)(ITOutsourcingManaged?Service)
利用其外部秀的IT專(zhuān)業(yè)化資源,從而達(dá)到降低成本、提率、充分發(fā)揮自身核心競(jìng)爭(zhēng)力和增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)外環(huán)境的應(yīng)變能力。
中小企業(yè)應(yīng)用IT外包的特點(diǎn):
?關(guān)注成本控制;
?需求廣泛;
?注重應(yīng)用系統(tǒng)的延續(xù)性,適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要;
IT外包服務(wù)內(nèi)容:
一、日常維護(hù)
1.系統(tǒng)維護(hù):包括電腦軟硬件故障的維修維護(hù),交換機(jī)、路由器、防火墻等設(shè)備的維護(hù)和協(xié)助維修;
2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝調(diào)試;
3.操作系統(tǒng)優(yōu)化;
4.郵件系統(tǒng)的規(guī)劃實(shí)施和維護(hù);
5.防病毒系統(tǒng)的規(guī)劃實(shí)施和維護(hù);
6.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化(操作性?xún)?yōu)化、傳輸效率優(yōu)化、健康性檢測(cè)、配置優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備檢測(cè)、連通性測(cè)試、Internet連接性測(cè)試等);
二、保障
1.補(bǔ)丁,包括操作系統(tǒng)補(bǔ)丁、應(yīng)用軟件補(bǔ)丁、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備內(nèi)部操作系統(tǒng)升級(jí)等;
2.預(yù)警,專(zhuān)門(mén)的小組實(shí)時(shí)關(guān)注系統(tǒng)漏洞、病毒傳播、,及時(shí)提出解決辦法、時(shí)間通知用戶(hù);
3.病毒,通過(guò)巡檢等機(jī)制確保用戶(hù)的每個(gè)客戶(hù)端防病毒軟件的病毒庫(kù)處于隨時(shí)更新?tīng)顟B(tài);
4.數(shù)據(jù)備份,結(jié)合用戶(hù)實(shí)際,利用操作系統(tǒng)的通用功能進(jìn)行優(yōu)化組合,在用戶(hù)不增加成本的前提下,提供數(shù)據(jù)備份方案;
5.網(wǎng)絡(luò),通過(guò)定期偵測(cè)網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)臄?shù)據(jù)包進(jìn)行分析,彌補(bǔ)漏洞,保障系統(tǒng);
企業(yè)網(wǎng)站系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)的檢測(cè)和提升建議等;