TL9000手冊（TL9000質量管理體系要求手冊與TL9000質量管理體系測量手冊）是專門為全球信息和通信技術（ICT）行業(yè)設計的，以便將ICT行業(yè)的質量體系要求及測量要求文件化。

TL9000質量管理體系要求手冊為電信產品（硬件、軟件和服務）的供方建立了一套通用的質量管理體系要求。這些要求基于現行的包括ISO9001在內的工業(yè)標準構建。

TL9000的目標是：

*培育能夠有效地和地保護電信產品（硬件、軟件和服務）的完善和使用的質量管理體系。

*建立并保護一套通用的質量管理體系要求。

*減少電信質量管理體系標準的數量。

*規(guī)定以業(yè)績?yōu)榛A的測量來指導發(fā)展并評價質量管理體系實施的結果。

*推動持續(xù)改進。

*增強客戶-組織的關系。

*促進工業(yè)的復合型評定過程。